」って提案もらって多少気に入ったりはしてますが…だったらICなんていらないじゃんって思うくらいです。
他にもカーテンの事で押し付けがましいところもあってちょっとばかり言い合いに
って言ったら
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コメント(131)
＞のりみつさん
コメントありがとうございます
やっぱりトラブルありましたか
地鎮祭前日に、倉庫を壊さないと家が建たないなんて言われたら
困りますよね
私は雨どいの件でかなり腹立たしい思いをしたので、
それ以来、トヨタホームに不信感を持ってしまいました
クロス前確認をするって言っておきながら、観に行くともうクロスが
貼られていたり、コンセントの位置も決めてないのに勝手に付けられてたり・・・
丁度、トヨタホームと契約する直前で、娘が２週間入院してしまったのも
あって、色々と焦らされた事もあり、（打ち合わせも小さな子供がいるのに
１日中って事も何度もあり疲れ果ててました）
そのせいで確認ミス等があったんだと思います。
（もちろんトヨタホーム側のミスです）
色々な事が積み重なって、エアコンの取付けミスが発覚
暖房がちゃんと効いていたら、絶対、ガス暖房なんて取付けなかったと思うし・・・
「暖房が効かない」って言った時に、どうして見に来てくれなかったんだろう
・・・とか、色んな怒りが沸々と湧き上がってきてしまって（笑）
私達の家を担当してくれた人は、いつも営業成績がトップで、
毎回、会社からご褒美でハワイ旅行とか行く人なので、
常に忙しく、電話してもなかなか出ないし、
折り返しの電話がなかなか掛かって来ないこともありました
家が売れればそれで終了・・・なんでしょうかね
エアコンの事で連絡しても、忙しいからと、すぐ来てくれないし・・・
日にちと時間指定までしてきて、せっかくのお休みも潰れてしまいます
なんだか、ダラダラと愚痴ばかり言ってしまってすいません
とりあえず、取付けをやり直してもらう時に、思ってること言ってみます
コメントありがとうございます
やっぱりトラブルありましたか
地鎮祭前日に、倉庫を壊さないと家が建たないなんて言われたら
困りますよね
私は雨どいの件でかなり腹立たしい思いをしたので、
それ以来、トヨタホームに不信感を持ってしまいました
クロス前確認をするって言っておきながら、観に行くともうクロスが
貼られていたり、コンセントの位置も決めてないのに勝手に付けられてたり・・・
丁度、トヨタホームと契約する直前で、娘が２週間入院してしまったのも
あって、色々と焦らされた事もあり、（打ち合わせも小さな子供がいるのに
１日中って事も何度もあり疲れ果ててました）
そのせいで確認ミス等があったんだと思います。
（もちろんトヨタホーム側のミスです）
色々な事が積み重なって、エアコンの取付けミスが発覚
暖房がちゃんと効いていたら、絶対、ガス暖房なんて取付けなかったと思うし・・・
「暖房が効かない」って言った時に、どうして見に来てくれなかったんだろう
・・・とか、色んな怒りが沸々と湧き上がってきてしまって（笑）
私達の家を担当してくれた人は、いつも営業成績がトップで、
毎回、会社からご褒美でハワイ旅行とか行く人なので、
常に忙しく、電話してもなかなか出ないし、
折り返しの電話がなかなか掛かって来ないこともありました
家が売れればそれで終了・・・なんでしょうかね
エアコンの事で連絡しても、忙しいからと、すぐ来てくれないし・・・
日にちと時間指定までしてきて、せっかくのお休みも潰れてしまいます
なんだか、ダラダラと愚痴ばかり言ってしまってすいません
とりあえず、取付けをやり直してもらう時に、思ってること言ってみます
新築の時に 屋根を瓦にしたのですが
わざと多く発注して
余った瓦を建売に使いまわしされてました。
人のお金で他人の家を建てようって魂胆が酷すぎる。
営業から謝罪の言葉もなく
電話しても逃げ回るばかり。
結局 瓦だけでなく
バルコニーの床にひいたタイルも同じように水増しされてました。
アフターサービスの担当者に初めて会った時に
片手ポケットに入れながら靴のかかとを踏み
もう片方の手で名刺を渡された時は
言葉が出ませんでしたよ。
世の中でこんな人を雇ってるのは トヨタホームぐらいだろうな…なんて
逆に納得したぐらいです。
その後 担当者は変更してもらいましたが
他のアフターサービスもネジ１本の交換に２ケ月かけるし
ドアが勝手に開いちゃうので修理をお願いすると
「本か何かで押えれば開かないのでは？」と
ビックリするような対応ばかり。
隣の家の住宅ローンはどこで借りて何年ローンなんですよ〜って
個人情報を聞いても無いのに話してくるし
家の修理にきても ドライバーを落としてフローリングに穴あけて
知らん振りだし
そのドライバーも出しっぱなしで 一切片付ける帰っちゃうし
もう 開いた口が塞がらない。
雨どいが詰まって
前の担当者は「保障期間が終わってもいつでも無料で修理しますから」って
言ってたのに
いざ連絡してみると
「それは 俺が言った訳じゃないから知らない。前の担当者に頼めば？」と
（↑ほんと このままの言葉で言われましたよ）
「俺はそういうのやらない」
って言われました。
一応 トヨタホームの「家」は気に入ってますが
営業さんや現場監督、アフターサービスの
姿勢や態度には かなり問題アリだと思っています。
わざと多く発注して
余った瓦を建売に使いまわしされてました。
人のお金で他人の家を建てようって魂胆が酷すぎる。
営業から謝罪の言葉もなく
電話しても逃げ回るばかり。
結局 瓦だけでなく
バルコニーの床にひいたタイルも同じように水増しされてました。
アフターサービスの担当者に初めて会った時に
片手ポケットに入れながら靴のかかとを踏み
もう片方の手で名刺を渡された時は
言葉が出ませんでしたよ。
世の中でこんな人を雇ってるのは トヨタホームぐらいだろうな…なんて
逆に納得したぐらいです。
その後 担当者は変更してもらいましたが
他のアフターサービスもネジ１本の交換に２ケ月かけるし
ドアが勝手に開いちゃうので修理をお願いすると
「本か何かで押えれば開かないのでは？」と
ビックリするような対応ばかり。
隣の家の住宅ローンはどこで借りて何年ローンなんですよ〜って
個人情報を聞いても無いのに話してくるし
家の修理にきても ドライバーを落としてフローリングに穴あけて
知らん振りだし
そのドライバーも出しっぱなしで 一切片付ける帰っちゃうし
もう 開いた口が塞がらない。
雨どいが詰まって
前の担当者は「保障期間が終わってもいつでも無料で修理しますから」って
言ってたのに
いざ連絡してみると
「それは 俺が言った訳じゃないから知らない。前の担当者に頼めば？」と
（↑ほんと このままの言葉で言われましたよ）
「俺はそういうのやらない」
って言われました。
一応 トヨタホームの「家」は気に入ってますが
営業さんや現場監督、アフターサービスの
姿勢や態度には かなり問題アリだと思っています。
もう、ムカつき過ぎて家が出来上がっても、気持ちよく住めるか心配です。
事の始まりは契約前から始まっていまして…。
最初は、造作で扉が出来ないかと図面を作るときに提案をしていたんです。
間取り上リビングインの階段になってしまうので、暖房効率やプライバシーの事があり何とか引き戸で出来ないかと言うと、設計士は『あ〜、出来ますよ』と言うのでどんな案で返って来るか心待にしていました。
その時、既にトヨタホームからの要望もあり『9月中旬引き渡し』がほぼ決定しており、工場への最終発注日まで数週間と迫っているにも関わらず、『扉に使う金具が見つからないのでもう少し待ってください』挙げ句のはて、『間取り変えてみませんか』ですよ！
その事件は、一部建具サービスで事なきをえたのです。
が(￣□￣;)!!
いざ地鎮祭を終え、基礎工事、配管工事などか始まり現場を見に行くと、基礎にぽっこり空気穴が。念のため現場監督に話すと『知りませんでした！すぐ確認します。』との事だったので連絡まち。
後日、主人が呼ばれ説明を受けてきたところ、トヨタホームの定める規定を越えるヤバい穴の大きさだったとか
枠を外したとき気付くだろ？！普通！
しかも『見えない所なので…。』とコチラがとれる発言あり。
今進行中の揉め事は、工場からきたユニットの造りが『雑』だと言うこと。
トラックで運んで来る以上やっぱりキズは付くと思うのでしょうがないですよ。勿論、酷ければ交換をお願いしました。
問題は、ユニットの内側で、明らかに寸足らずで接ぎ木しましたとか、タッカーの打ち損じ、断熱材一回濡れたんじゃない？板、波うってる！と次々に問題が…。
前項で既に信用がた落ちのところに更に追い討ち！
ダメ出しした箇所について直せは勿論ですが、断熱材がキチンと張られているかも心配になったので、確認させてくれと言ったら『納期に間に合わなくなります』『工場を信じてください』だと！
何をどうやって信じればいいんか
じゃあ今後はどう進めていくかとかの話はさっぱりなのに、『登記も進めたいので、住所変更を』と言われています。
ふざけるな！！
本当に営業の方が親切にやってくれているのに残念で
長文、駄文読んで頂きありがとうございました。
事の始まりは契約前から始まっていまして…。
最初は、造作で扉が出来ないかと図面を作るときに提案をしていたんです。
間取り上リビングインの階段になってしまうので、暖房効率やプライバシーの事があり何とか引き戸で出来ないかと言うと、設計士は『あ〜、出来ますよ』と言うのでどんな案で返って来るか心待にしていました。
その時、既にトヨタホームからの要望もあり『9月中旬引き渡し』がほぼ決定しており、工場への最終発注日まで数週間と迫っているにも関わらず、『扉に使う金具が見つからないのでもう少し待ってください』挙げ句のはて、『間取り変えてみませんか』ですよ！
その事件は、一部建具サービスで事なきをえたのです。
が(￣□￣;)!!
いざ地鎮祭を終え、基礎工事、配管工事などか始まり現場を見に行くと、基礎にぽっこり空気穴が。念のため現場監督に話すと『知りませんでした！すぐ確認します。』との事だったので連絡まち。
後日、主人が呼ばれ説明を受けてきたところ、トヨタホームの定める規定を越えるヤバい穴の大きさだったとか
枠を外したとき気付くだろ？！普通！
しかも『見えない所なので…。』とコチラがとれる発言あり。
今進行中の揉め事は、工場からきたユニットの造りが『雑』だと言うこと。
トラックで運んで来る以上やっぱりキズは付くと思うのでしょうがないですよ。勿論、酷ければ交換をお願いしました。
問題は、ユニットの内側で、明らかに寸足らずで接ぎ木しましたとか、タッカーの打ち損じ、断熱材一回濡れたんじゃない？板、波うってる！と次々に問題が…。
前項で既に信用がた落ちのところに更に追い討ち！
ダメ出しした箇所について直せは勿論ですが、断熱材がキチンと張られているかも心配になったので、確認させてくれと言ったら『納期に間に合わなくなります』『工場を信じてください』だと！
何をどうやって信じればいいんか
じゃあ今後はどう進めていくかとかの話はさっぱりなのに、『登記も進めたいので、住所変更を』と言われています。
ふざけるな！！
本当に営業の方が親切にやってくれているのに残念で
長文、駄文読んで頂きありがとうございました。
>nuttyさん
ウチも今年トヨタホームで建てましたが、
ＩＣさんだけがはずれでした
他、営業さんも設計さんも外構担当の方も、
スムーズに対応していただき、満足していたのですが、
最後のＩＣさんとの打合せだけが、
イライラっとさせられました
知識が薄いというか、
ＩＣさんからの提案がほとんどないんです！
トヨタホームさんはいくつかの家具屋さんや、
カーテン屋さんと提携していると思いますが、
こちらとしては、こっちの趣味を伝えたら、
ＩＣさんから『ここの家具屋さんはどうですか？』
って提案して欲しかったのに、
リアクションなし。
カリモクや大塚家具とも提携していて
けっこう安くしてもらえるって言うのも
営業さんや外構担当の方から聞いたって感じです。
（しかも偶然）
たまたまトヨタホームのフェアみたいなもので、
他のＩＣさんに担当していただいたときは、
しっかりした感じの人だったので、
きっと、個人の問題なんでしょうね。。
ちなみにウチも壁紙を決めるときは、
設計さんが色々提案してくれましたよ
ウチも今年トヨタホームで建てましたが、
ＩＣさんだけがはずれでした
他、営業さんも設計さんも外構担当の方も、
スムーズに対応していただき、満足していたのですが、
最後のＩＣさんとの打合せだけが、
イライラっとさせられました
知識が薄いというか、
ＩＣさんからの提案がほとんどないんです！
トヨタホームさんはいくつかの家具屋さんや、
カーテン屋さんと提携していると思いますが、
こちらとしては、こっちの趣味を伝えたら、
ＩＣさんから『ここの家具屋さんはどうですか？』
って提案して欲しかったのに、
リアクションなし。
カリモクや大塚家具とも提携していて
けっこう安くしてもらえるって言うのも
営業さんや外構担当の方から聞いたって感じです。
（しかも偶然）
たまたまトヨタホームのフェアみたいなもので、
他のＩＣさんに担当していただいたときは、
しっかりした感じの人だったので、
きっと、個人の問題なんでしょうね。。
ちなみにウチも壁紙を決めるときは、
設計さんが色々提案してくれましたよ
久々に怒りがおさまらないので！
玄関ドアのガラスに飛び石により2ｃｍぐらいの傷。
保険会社は保険で修理可能とのことで見積もり依頼。
2010/07
見積書到着 営業担当への雑談から督促で2010/11
この時点で３カ月経過。
もちろんこの督促までに音沙汰なし。
工事が年末年始に絡みそうな連絡文書があったので年明けに、工事をお願いしたいと伝言メッセージを残す。
案の上、音沙汰なし。
紹介制度を利用していたので、改めてクレーマーにｗ
即時、上司と思われる人から連絡。2011/05
部品（ガラス）発注をして７月には・・・が、８月はじめに、部品発送の連絡があり、そして今週修理の時間まで決定したにもかかわらず、突然、部品が未着、行方不明。
工事は2・3週間先になります。
いくら詫びに来られても、納得できません！発送まで確認して何故この国内の輸送事情で行方不明になるの？
ガラス交換でここまで（１年）かかるなら、ドア丸ごと交換にしてくれればいいのに・・・。
かかった人件費膨大でしょう（笑）
どこにクレームしたらいいんでしょうか・・・
怒りに任せて書きなぐったので、乱筆乱文失礼いたします。
玄関ドアのガラスに飛び石により2ｃｍぐらいの傷。
保険会社は保険で修理可能とのことで見積もり依頼。
2010/07
見積書到着 営業担当への雑談から督促で2010/11
この時点で３カ月経過。
もちろんこの督促までに音沙汰なし。
工事が年末年始に絡みそうな連絡文書があったので年明けに、工事をお願いしたいと伝言メッセージを残す。
案の上、音沙汰なし。
紹介制度を利用していたので、改めてクレーマーにｗ
即時、上司と思われる人から連絡。2011/05
部品（ガラス）発注をして７月には・・・が、８月はじめに、部品発送の連絡があり、そして今週修理の時間まで決定したにもかかわらず、突然、部品が未着、行方不明。
工事は2・3週間先になります。
いくら詫びに来られても、納得できません！発送まで確認して何故この国内の輸送事情で行方不明になるの？
ガラス交換でここまで（１年）かかるなら、ドア丸ごと交換にしてくれればいいのに・・・。
かかった人件費膨大でしょう（笑）
どこにクレームしたらいいんでしょうか・・・
怒りに任せて書きなぐったので、乱筆乱文失礼いたします。
トヨタホームで家を建て、先日10年点検があり、見てもらったところベランダのコーキング(長さ1mほど)が劣化しているので補修が必要との結果でした。
後日営業マン(トヨタテクノ志木店)が見積書と注文書持ってやってきました。
金額を見ると1mほどのコーキング打ち直しで
54,000-でした。
私には随分と高いと感じましたので、少し考えさせてほしいと伝えると、その営業マンはトヨタテクノで修理しないと今後一切保証は無いと言い出し半ば強制の様な態度でとてもムカつきました。
また、トヨタホームは雨漏りに弱いので保証が無いと今後困りますよ。
などと言われ渋々補修をしてもらうことに。
しかし、営業マンがとてもいい加減で補修実施日も決まらず1カ月ほど音沙汰がありませでした。
やっと5月13日に作業をしてもらったのですが、作業終了後見て驚きました。我が家のベランダはブラウン系の外壁でコーキングもブラウン系のコーキングでしたが、補修後は白のコーキングが打たれていました。
あまりにも目立って不恰好なのでクレームすると、その営業マンは修理した事がわかる様に白にしました、と平気な顔して言いました。
コーキングも所々穴があり、防水効果で？な状態です。
私もブチ切れて、やり直しを要求しました。
その2週間後再補修でなんとか元の状態になりましたが、
余りにもいい加減な営業マンの態度に、トヨタホームは信頼できない！
今後、家の補修でトヨタホームにお願いする事は無いでしょう。
後日営業マン(トヨタテクノ志木店)が見積書と注文書持ってやってきました。
金額を見ると1mほどのコーキング打ち直しで
54,000-でした。
私には随分と高いと感じましたので、少し考えさせてほしいと伝えると、その営業マンはトヨタテクノで修理しないと今後一切保証は無いと言い出し半ば強制の様な態度でとてもムカつきました。
また、トヨタホームは雨漏りに弱いので保証が無いと今後困りますよ。
などと言われ渋々補修をしてもらうことに。
しかし、営業マンがとてもいい加減で補修実施日も決まらず1カ月ほど音沙汰がありませでした。
やっと5月13日に作業をしてもらったのですが、作業終了後見て驚きました。我が家のベランダはブラウン系の外壁でコーキングもブラウン系のコーキングでしたが、補修後は白のコーキングが打たれていました。
あまりにも目立って不恰好なのでクレームすると、その営業マンは修理した事がわかる様に白にしました、と平気な顔して言いました。
コーキングも所々穴があり、防水効果で？な状態です。
私もブチ切れて、やり直しを要求しました。
その2週間後再補修でなんとか元の状態になりましたが、
余りにもいい加減な営業マンの態度に、トヨタホームは信頼できない！
今後、家の補修でトヨタホームにお願いする事は無いでしょう。
- mixiユーザー
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