コジマＮＥＷ千葉中央店コミュの反省部屋

仕事の反省部屋を作りました。

その日にあった仕事での失敗談や反省することなどありましたら書き込んでいきましょう。

コメント(11)

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１月６日（土）

今日は全然ダメでした。
特に最後の客に関しては最低です。
その客は“ＦＭＶＮＦ４０Ｔ”を求めてきていて、予めＮＥＴで値段などを調べて来ていました。
８７０００円とかいう訳の分からない安値で、始めから
「コジマさんは高いからＮＥＴで買うつもり。今日はどんな物か実際に見に来ただけ…」
とか言っていて。
とはいえ、そのまま「はい、そうですか」見送る訳も無く、とにかくもコジマモデルであること（これから１ＧＢですよ、と）ＮＥＴの割引のことを押して接客しました。
客の返答は
「１ＧＢって大切ですね。もっと１ＧＢのこと勉強します」
とのことでした。

…そこで俺は諦めました。

帰り、見るとその客は“ＦＭＶＮＦ４０ＴＫ”をひかりＯＮＥセット（ＮＥＴ割引込みで８５０００円らしいです）で買っていました。

あの時、俺が諦めていなければ…。

今日はＮＥＴ０件、ＰＣ販売０本。
グダグダでした。

明日のテーマは

“諦めない”

これで頑張ります。

[2] mixiユーザー 01月07日 01:38

ちっ

俺も全然だめだったぜ。

ナイト、いつもありがとね。

でもね、何事も、あきらめはいかんね。

可能性が１パーセントでもあれば

喰らい付こう。

０になって初めて

あきらめよう。

俺は、常にそうしている。

ナイト、力をちゃんと持っているんだから

もったいないよね。

明日も頑張ろうぜ！

[3] mixiユーザー 01月11日 10:36

1月１０日（水）

…またやってしまった。

１人目
キャッチで捕まえ、ＤＩＯＮのダイヤルアップを使ってる人。
ブロードバンドの素晴らしさを伝え、メタルプラスに魅かれているところを、２０分くらいかけて光で落とした。
「いやぁお客様ならこれしかないですよ、“ひかりＯＮＥ”」

２人目
パソコンを売ったお客さん。マンションでＵＳＥＮが入っていてどうにもならない。でも、すぐ今日にも使いたいというから、、、、
取りましたよＯＣＮコミ・デ・プラン９８０（ダイヤルアップ）

さて、気になるフレッツは・・・・
０件でした。

死んだらいいのかな、、、俺…。

[4] mixiユーザー 01月13日 00:52

いや

俺ら

いつもそうやってＢフレマンションとってるんだよ？

「お客様～、ＮＴＴだったら間違いないですよ～？」とか

言いながらね＾＾

間違いではない。

そしたら

「これがいいんだよ！」

って

いってるお客さんに

どれだけ

そのサービスがすばらしいのかって言うことを

伝えてあげればいい。

ナイト、もっとさ

ＮＴＴのサービスに自身持ちなよ。

俺は

ひかりｏｎｅに自信を持っているよ。

[5] mixiユーザー 01月14日 11:26

＞fideya
ですよね。お互い持ちつ持たれつで頑張ればいいんですよね。

ということで、またまた取りましたよ。
“ひかりＯＮＥ”
１月１１日…プラズマＴＶと一緒に
１月１３日…ＤＶＤレコーダーと一緒に（３万引き）
その間にＢフレッツは１件しか取ってない。

ということで謝罪
市○先生・・・すいません。

[6] mixiユーザー 01月19日 11:32

１月１９日（金）

何か自分の全く覚えていないところで、やらかしてしまったらしい。
１１月に接客した人。
客が俺の接客が気に入らないと…。
今日、下手をしたら文句を言いにやってくるって…。

面倒くさいわぁ・・・。

覚えていないんで反省のしようもないけれど、、、
でも、、、
これとは別にも最近なんか俺のクレームが多い気がする。
てなわけで…
今日からさっそく
“クレーム撲滅運動”
に入ります。
「クレーム０」を目指して。

あと
昨日、インディーさんと話して、改めて、今さらながら改めて、思ったことがあります。
“自キャリを愛そう”
客に勧めるものなのに、自分がそれを愛していなくてどうするんだ。。。
愛せる要素がたくさんあるキャリアだもん。
もっと、もっと勉強します。

[7] mixiユーザー 01月24日 23:08

先週の土日、NTTのイベントだったのに個人では２件しか取れなかった。
２階の冷蔵庫から取ったのは熱いと思うけど、それにしたって不甲斐ない。

今週こそは頑張ります。
個人件数で５件は少なくとも…。
NTT件数で１５件は少なくとも…。
マジ、頑張ります！！！

[8] mixiユーザー 01月25日 01:31

俺も全力でサポートするよ！
先週の土日でＰＣ以外からも取れることが実証されたんだから今週も絶対イケル！！！

目標１５件しっかり取りきりましょう！

[9] mixiユーザー 01月28日 10:17