フレッツ光コミュの申込み２週間で工事はウソ

ネットで八万円のキャッシュバッグを見て電話で申し込んだところ
スタッフさんに言われるまま従って契約しました。
なのに工事の時間に不備があり延期になるは
八万円が何故か四万のコースに変更されてるはで
何でそんな事になってるのか電話で聞いても
わかりません
こちらは説明したけど説明不足でしたの一点張り
明日また電話しますと言いながら電話も無し
ウソしか言わない会社ですね

コメント(11)

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[1] mixiユーザー 07月25日 19:48

説明不足と言うが
そんなコースを変更されてる事を説明不足で済ませようとするところがおかしい
最初の申込み時に言われる様に契約して最後に念の為これで八万円を貰えるのか？と確認したら大丈夫ですといいながらこの有り様
もし八万円がダメならダメで何故そうなったのか？
その説明もあやふや(わからない)
で結局これからどう対象するのか？と聞くと
契約しますか？(四万のコース)と言い出し
こちらが契約をもう一度考えさせてくれと言うと
契約しないならしないで結構みたいな態度
心の無い謝罪だけでこの場を終わらせようと雰囲気がアリアリでした。

[2] mixiユーザー 08月01日 17:29

八万円のキュッシュバックなんて無いですよ。
Wi-Fi、固定電話のフルオプション、映像サービスフルオプションなら考えられますが、そうすると月額が一万円オーバーです。

[3] mixiユーザー 08月02日 20:35

必ずしも、時間通りに工事が開始できたり、完了する訳ではないですよ。
パワー来なかったりいろいろ設備的な問題があったりとかパターンはさまざまなので。
光ファイバーの接続は簡単ではないですし。
そこの対応は施工した班しだいだと思いますが…

[4] mixiユーザー 08月04日 02:02

契約を勝手に変えたりするのも必ずしもなんですか？電話で聞いたら分からないしか言えないのも責任感が無さすぎませんか？
そんな言い訳が通るなら
顧客との信頼もいらないみたいですね

[5] mixiユーザー 08月04日 02:15

八万コースはあります。
直接電話で聞きましたから確かにWi-Fiを契約したりと特殊なコースではありました。
電話でも説明もされました。
嘘は言ってません
それをハッキリ無いと言い切るとはスゴいですね

[6] mixiユーザー 08月04日 02:18

ちなみに月額一万円オーバーではありませんでした。
電話での説明では九千円チョイぐらいでした。

[7] mixiユーザー 08月04日 10:18

> チャック・フィンリーさん

確かに適当なこと言って契約取る営業もたくさんいますし、無責任だと思います。
が、施工業者には何の責任もないと思いますね。
上から下りてくる指示に従うだけなんで。
だから施工業者側と営業でよくトラブルになりますよ。

[8] mixiユーザー 08月04日 18:24

はいはい

[9] mixiユーザー 08月04日 18:43

そんな言い訳は顧客には関係なの？
わかるかな？
それでも責任ないって言うんならそれでいいんじゃないの？

[10] mixiユーザー 08月04日 21:31

あなたみたいに細かすぎる客が一番うっとうしいですよw

[11] mixiユーザー 08月05日 00:26

君らは企業目線でしか話せないのかな？
工事の日程のいい加減さやコースの内容を勝手に変更しておいて細かな事で片付けるならその程度の企業なんでしょうね(笑)
別に細かな事は言ってませんよ
申し込んで二ヶ月たっても工事に来ないから
こうして書いてるだけで
サービスしろだの要求してるんじゃないんだよ
わかる？
客商売してるなら最低限の仕事しろって言ってるの
自分達の都合ばかりで客の立場で考える事が出来ない君らにはわからんだろうけどね

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