日本サービスマナー協会　　公開講座

　ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、
各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。
　
　１回完結型ですので、気軽にご参加ください。

日程 時間 内容
１. ３月２６日（木） １０時〜１２時 「好感をもたれる笑顔」
２. ３月２６日（木） １３時〜１５時 「第一印象で人を惹きつける」
３. ３月２６日（木） １６時〜１８時 「人間関係を良くする会話術」
４. ３月３０日（月） １４時〜１６時 「美しい日本語・話し方講座」
５. ４月　８日（水） １４時〜１６時 「結婚式お呼ばれのマナー」

●定員：２０名（定員になり次第、締め切ります）
●受講料：１講座につき３０００円（当日会場の受付でお支払いください）
●開催場所：日本サービスマナー協会内セミナールーム（大阪）

●講座内容
1.　「好感をもたれる笑顔」　講師：NPO法人グランパブリック研究所　渡辺陽子
気持ちの良い毎日を送っていますか？笑顔はなりたい自分になれる、第一歩です。
運とチャンスはあなたのすぐ近くにあります！笑顔で引き寄せましょう。

2.　「第一印象で人を惹きつける」講師：NPO法人グランパブリック研究所　渡辺陽子
たった数秒の第一印象で、その後の印象もハロー効果もあり、永続させます。「最初が肝心！」です。
職場・友人や恋人関係・初対面・就職試験などいろいろな場であなたの印象を高めましょう。

3.　「人間関係をよくする会話術」講師：NPO法人グランパブリック研究所　渡辺陽子
相手と上手にコミュニケーションをとるためには、相手に良い印象を持ってもらうことが重要です。
簡単に実行できる手法を学び、聴き方を向上しましょう。
その上で、自分の思いを「分かりやすく伝えられること」をお伝えします。

4.　「美しい日本語・話し方講座」　日本サービスマナー協会専任講師
社会人には美しい日本語が必要不可欠です。また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。
きちんとした言葉遣いができるかどうかだけで「仕事ができる人か」「気配りのできる人か」がわかります。
敬語を状況に合わせて使いこなすことが出来れば「きちんとした女性」と一目を置かれることでしょう。

5.　「結婚式のマナー」　日本サービスマナー協会専任講師
結婚式にご招待いただいたとき、招待状の返信を自己流に書いていませんか？
お祝いの金額は？受付ではどのようにお祝いをお渡しするか？当日の服装は？と疑問に感じることも多いですが、なんとなくこれで・・・と思って出席していませんか？
この講座では、招かれ上手になるための結婚式のマナーを学びます。TPOを弁えた素敵な女性になりませんか？

●お申し込みは下記までご連絡ください。
ホームページからのお問い合わせメール　もしくは　お電話にて承ります。
希望講座・氏名・連絡先をお知らせください。

NPO法人　日本サービスマナー協会
【住 所】〒540-0012 大阪市中央区谷町2丁目1-22フェアステージ大手前　3階
【アクセス】地下鉄「谷町４丁目」1-A出口徒歩４分　／　京阪電車・地下鉄「天満橋」３番出口徒歩２分
【お問い合せ】０６−６８０９−４１４１（代）
http://www.japan-service.org/