こんにちは。


ホスピタリティ・ビジネス・スクールの春のセミナーのご案内です。


今期、講師を務めて頂きますのは、新概念としてのホスピタリティ学及びホスピタリティ・マネジメント学の第一人者としても知られている服部勝人教授でございます。


9才のときの事故で体に様々な障害を負いながらも、3年に及ぶ大手術と不屈の精神力で克服。法政大学経営学部卒業後、日本コンサルタント・グループに入社。800回余りに及ぶ海外業界視察、研修ツアーコーディネーターとしてご活躍。1974年以降、経営戦略ブレイントラストとして多数の大企業及び官公庁・諸団体の経営戦略を指導。役員の手形詐欺にあい10億円の借金を抱えながらも、自己破産せずに全額返済をし、今日では大学の教授にまでなられた方でございます。


そんな服部教授にご講義頂く5月9日（土）のテーマは、


「ホスピタリティ・マーケティング?〜不況を乗り切る新・顧客満足戦略〜」


100年に1度の経済不況の中、消費は手軽で安い商品が売れる傾向にあります。しかし一方で、決して安くない商品も売れるという二極化現象が現れております。この両極端の現象はなぜ起きているのか。このような市場に対してどのようなマーケティング戦略が有効なのか。従来のサービス・マーケティングと比較し、ホスピタリティ・マーケティングの視点からその解決策をご教授頂きます。


下記にセミナーの案内を掲載させて頂きます。ホスピタリティまたはマーケティングに興味のある方は必見でございます。



*************************セミナーのご案内**********************


　1　セミナースケジュール


　　　　2009年5月9日（土）14〜16時
　　　　　「ホスピタリティ・マーケティング?」
　　　　　　　　〜不況を乗り切る 新・顧客満足戦略〜



　　　　2009年5月23日（土）19〜21時
　　　　　「ホスピタリティ・マーケティング?」
　　　　　　　　〜お客様が一生のリピーターになる法〜



　　　　2009年6月6日（土）19〜21時
　　　　　「ホスピタリティ・モチベーション?」
　　　　　　　　〜あなたのやる気UPで成果UP！〜



　　　　2009年6月27日（土）19〜21時
　　　　　「ホスピタリティ・モチベーション?」
　　　　　　　　〜職場の士気をあなたが上げる〜


　　　　2009年7月11日（土）19〜21時
　　　　　「ホスピタリティ・インターコミュニケーション?」　　　　　
　　　　　　　　〜業績を上げる職場のコミュニケーション術〜



　　　　2009年7月25日（土）19〜21時
　　　　　「ホスピタリティ・インターコミュニケーション?」　　　　　　
　　　　　　　　〜"買う"につながる顧客との信頼構築術〜



　2　　講師：服部勝人教授


　3　　受講料：各講座 10,000円/1名
　　　　　　　（当日会場にてお支払いください。）


　4　　会場：きゅりあん　６F　中会議室
　　　　　〒140-0011東京都品川区東大井5-18-1
　　　　　JR京浜東北線／東急線　大井町駅前
　　　　　地図→http://www.shinagawa-culture.or.jp/curian/


　5　　お申込方法：下記フォーマットをご記入の上、運営事務局にメールをお送　　　　りください。
　　　　　　　　　?氏名：
　　　　　　　　　?貴社名：
　　　　　　　　　?所属部署：
　　　　　　　　　?役職：
　　　　　　　　　?電話番号：
　　　　　　　　　?メールアドレス：


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