こんにちは。
みなさんのお力をお借りしたく、貴重なスペースお借りします。

オークションで傘を落札したのですが、輸送中の事故で、木製の柄が2箇所、かなり深くえぐれて届きました。
現在、発送元の宅配業者（ヤマト）と交渉中なのですが、某所の○周年限定のもので、代替品が手に入りません。

現在、宅配業者から提示されているのは、

１．柄を別のものと交換する
この場合、現在の柄に入っている某所の○周年限定のもの、というロゴイラストはなくなってしまうので、私はこの方法は避けたい

２．宅配業者がこの商品を買い上げる
現品は私の手元に残らないので、私はこの方法は避けたい

３．（フローリングの床にキズができたときに埋めるような方法で）キズを埋める
こういうことができる業者を、現在ヤマトに探してもらっていますが、現状見つからず

これ以外に、こういう方法はどう？とか、そういう修理をしてくれる業者を知っている、とか、ご意見を伺いたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。