開催日時：２００８年７月２３日（水）　１８時００分〜２０時００分
懇親会：２０時３０分ごろから

第16回目の勉強会の題目は下記のとおりです。

【業績アップにつなげる「話し方」と「聴き方」のブラッシュアップ法】

今回はOFFICE COMFORT 八木さんに心理学のコミュニケーション理論やボディランゲージ理論をベースに、相手の思いを引き出す話の「聴き方」、自分も相手も大切にした「話し方（自己表現方法）」を
紹介していただきます。

営業、交渉、人材育成、議論、打ち合わせなどのコミュニケーションの場面で役に立つ内容をお話いただけるということです！

OFFICE COMFORT
　　http://www.office-comfort.jp/

以下、八木さんからのご案内です！


WS×2の皆さん、こんにちは。

オフィスコンフォートの八木です。

さて、突然ですが、、、
私は前職は、ソフトウェアの開発会社に勤めておりました。

そこでは、プロジェクトリーダーとして、社内外の方々の
間に入って、コミュニケーションを取り、いろいろと調整を
する機会がたくさんありました。

ところが、私は、コミュニケーションがあまり上手では
なかったようです(^_^;)

そのため、要件重視のメールを送ってスタッフを怒らせたり、
逆に怒ったり。　またあるときは、（その人の職域なのに）
お願いしてもやってくれないスタッフに、静かに腹を立て、
一人でがんばりすぎたりしていました。

社外の方とも、関係が悪化するような接し方をしてしまい、
契約がうまくいかなかったこともありました。

コミュニケーションがうまくないという自覚症状はなく(^_^;)、
わが道を突き進んでおりました。

そして、ついには体調不良を起こし、限界が来ました。

そこで、何とかしなければ・・・と悩んでいたところ、
解決に導いてくれたのが、心理学や
コミュニケーションスキルでした。

私はコミュニケーションの仕方がイマイチだったということが
そこでわかりました。

(^_^;)


「正そうとする前に、わかろうとせよ」
この言葉に出逢った衝撃は、今でも忘れられません。


7/23（水）のWS×2では、私がこれまで学んだこと、体験したことを
皆さんとシェアし、役に立ててもらえたらいいな、
楽しい勉強会にできたらいいなと思っています。

どうぞよろしくお願いいたします。

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●テーマ：

業績アップにつなげる
「話し方」と「聴き方」のブラッシュアップ法


●内容（予定）:

１．エゴグラムによる自分チェック
２．相手の思いを引き出す話の「聴き方」
３．自分も相手も大切にした「話し方（自己表現方法）」
４．相手の本音を見抜くワザ


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１．エゴグラムによる自分チェック
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・例えば・・・
宇宙人に連れ去られ、全く知らない星から地球に帰らな
ければならない、そんな場面を思い浮かべてみてください。
目の前に地図があり、地球に帰る出口の位置がわかりました。
でも、あなたはどうやって出口に行けばいいか困っています。
なぜ困っているのでしょうか？？

・いきなり、すみません。（汗）
なぜこのような例え話をしたかといいますと・・・
せっかく地図があっても、「現在地」がわからないと、
目的地までの道のりがよくわからないですよね〜
ということを前振りしたかったのです。

そこで、自分自身の対話（人との交流のクセ）を、
「エゴグラム」を使ってチェックして、
自分の対話スタイルの「現在地」を確認してみたいと思います。

・無くて七癖といいますね。
無意識にとっている行動や態度を意識することができれば、
対人関係は自由自在かも・・です。


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２．相手の思いを引き出す話の「聴き方」
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・優れた分析能力、思考ツール、技術を持っていても、
より正確で、質のよい情報がなければ、間違った分析や
アドバイス、提案をしてしまうかもしれませんよね。

・そこで大切になってくるのが、
人の話を上手に聴くワザです。

・なぜなら、良質な情報を持っているのは、
「人」だからです。

・聴き上手（質問上手）は、トップセールスの
共通点の一つだそうです。

・そこで、皆さんの対話力にさらに磨きをかけていただける
ように、相手の思いを引き出すカウンセリング的な聴き方を
ご紹介したいと思います。

・私も、もっとうまくなりたいと思って、
日々取り組んでいます。


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３．自分も相手も大切にした「話し方（自己表現方法）」
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・相手に気持ちよく行動してもらうメッセージの
作り方をご紹介します。
自己肯定論を軸に、効果的なメッセージの作り方を
ワーキング〜します。

・クイズ形式のワークで、ナイスな話し方を学び合います。

例：部下から「できません」と返事があった時の返し方。
：頑固な上司に自分の意見を通す時の話し方。
：営業成績の悪い部下から相談を受けた時の声の掛け方。
：片づけが下手で困っている嫁さんにひと言 など

※こんな時どう話すの！？　というお題を募集中です！
事前にこっそりお教えくだされば、例題に盛り込みます。


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４．相手の本音を見抜くワザ（でもテクニックだけではダメよ♪）
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・相手が無意識にしてしまう態度・しぐさから、
本音を読み取る！？

・「目の動きからウソを見抜く」など、自分と相手との関係
（空気）を読むための参考までに、コミュニケーション理論、
ボディランゲージ理論を紹介いたします。

それでは当日、皆さんにお会いできるのを楽しみにしております。

出席はこちらからお願いします！
（懇親会の出欠もあわせてご記入くださいませ）

http://wisdom-sharing.seesaa.net/article/102913630.html