■■■■■■■■■■■　第２回 日本達人セミナー 　■■■■■■■■■■■■

◆『アジア人訪日観光客ピーク！国慶節直前アジア人観光客売上UP〜実践編』
　レジャーサービス研究所 所長 斉藤茂一 氏
◆『成田空港免税店人材派遣現場から〜外国人の雇用と管理について』
　株式会社インジェスター 執行役員 営業本部長 李英門 氏

　このたび、中国本土において販売店や飲食店、商業施設にて10年間、販促サービス
指導を行い、店舗に売上増加実績を多数もたらしているレジャーサービス研究所より
講師をお迎えし、「アジア人観光客売上UP〜実践編」セミナーを開催いたします。
第１回の基本編では、ご参加の皆さまにアジア人観光客の現場の実態や、販促
ポイントの基礎をお話させて頂き、好評頂きました。
　また、今回は、インバウンド対策になくてはならない外国人従業員の雇用について、
成田空港免税店に約7年、現在50名程度の人材を派遣している株式会社インジェスター
より講師をお迎えし、「外国人の雇用と管理について」お話いただきます。
　皆さまにおかれましてはご多忙の折と存じますが、売上増加チャンスの国慶節に
少しでも効果を上げて頂けますよう、国慶節直前売上速攻対策として、多数のご参加を
お待ち申し上げております。

【日時】平成22年9月14日(火) 16:00〜20:00（開場15:30）
【場所】ぴあ株式会社 本社６Fプレゼンルーム
東京都千代田区三番町5-19
《地図》 http://www.pia-dc.jp/company/index.html
【主催】ぴあデジタルコミュニケーションズ 株式会社

【参加条件】
※観光施設、商業施設、旅館・ホテル、飲食店、メーカー様など、観光客向けの事業・
　販売を行っている企業様を対象とさせていただきます。

【参加費用】
8,000円（税込み）／名様
※お支払方法：当日現金にてお支払いください。領収書を当日お渡しします。

▼セミナー内容
《第１部》 特別講演：株式会社インジェスター 執行役員 営業本部長 李英門 氏
「成田空港免税店人材派遣現場から〜外国人の雇用と管理について」
●外国人スタッフ採用のポイント （ビザや面接時の注意点など）
●外国人スタッフ管理の現場 （各国文化の違いで生じるトラブルの対処法）
●外国人スタッフの貢献度 （成田空港などでの実例）

《第２部》セミナー講演：レジャーサービス研究所 所長 斉藤茂一 氏
「アジア人訪日観光客ピーク！国慶節直前、アジア人観光客売上UP〜実践編」
●外国人スタッフへの販売サービスの教え方
●中国人観光客のツアーの特徴
　− 「団体編」・「個人編」・「インセンティブ編」・「富裕層編」
●それぞれの「売り逃し」と「販売チャンス」の紹介
　− 現場の売り逃しの事例紹介
　− 滞在中の隠れた販売チャンスとは？
●購買力、単価をアップするための事前情報の出し方
　− フリーペーパー、中国語HP、ブログ、セミナー など

《第３部》 訪日観光客向け観光情報専門誌「日本達人」発行者より
　　　ぴあデジタルコミュニケーションズ株式会社　取締役 飯田暢子
「日本達人創刊2号「新宿特集」発行から導き出されたインバウンド市場動向」

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　　　http://www.yamatogokoro.jp/url/nihontatsujin-seminar2.htm

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