ホスピタリティとは？

お客様相手の仕事、患者様あいての仕事にコーチングを使いたい？

飛行機のファーストクラス、ミシュラン星のレストランに
なじみのある講師二人がおおくりする接客のスキルを磨きます。


■■■相手の思っていることを早く引き出せたらよりよい接客が
できる・・・と、思う？

「だったら、ホスピタリティ・コーチングです。」


■■■ハーバード・ビジネス・レビューによれば、「接客」の
スタッフの指導にはコーチングが有効とのこと。ルーティーンに
ならず、一歩進んだ接客ができるようになるには？コーチングを
どう使うか、しりたい？

「それなら、ホスピタリティ・コーチングです。」

■■■対応によって日々違うはずの接客の世界。同時に目的を
見失うと燃え尽き症候群の兆しがみえる？応対がルーティンに
なりつつあり、仕事がおもしろくない？

「お待たせしました。これからはホスピタリティ・コーチングが
あなたを磨きます。」

日程 2008年02月15日(金)
時間 19時00分 〜 21時00分
受付開始 18時45分
定員 20名
参加費 3,500円

申込期限 2008年02月15日
会場 京橋区民館　３階５号室　
会場住所 東京都中央区京橋２-６-７
アクセス メトロ銀座線「京橋」６番出口・都営浅草線「宝町」より徒歩５分 地図
持参物 名刺、あなたの目標または問題やお悩み　
主催・共催 株式会社オーラム おん・ぱーぱす・コーチング

2/15（金）午後7〜9時「ホスピタリティ・コーチング」京橋区民館
http://www.seminars.jp/user/seminar_d.php?sCD=16216

お申し込みはセミナーズで検索に「鈴木」あるいは「松本」と入力ください。

鈴木　輝子 Teruko Suzuki
特定非営利活動法人日本コーチ協会正会員
（財）生涯学習開発財団認定コーチ
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E-mail: pwd2jpx23k@mc.point.ne.jp
携帯: 090-9677-0069/ スカイプ:terukosuzuki
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まつもとえま
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email on_purpose@s6.dion.ne.jp
URL http://www.h2.dion.ne.jp/~bigben/
おん・ぱーぱす・コーチング 代表
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