感動のサービスで涙流した事ありますか？

感動サービス実践塾　VOL7

「ディズニーマジック感動を呼ぶサービス」

「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」の著者、香取貴信氏がアツく説く！

そうか「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこう言うことなんだ。

ディズニーランドのサービスを超えたサービス。
感動を超えたサービスの実践。

その感動を支えるものとは！？

感動の裏にある数々のドラマをあますところなく香取貴信氏がアツく語ります。セミナーに参加した次の日から、きっとあなたの「仕事」への取組み方が変わるはずです！！

ゲスト
■香取 貴信氏（カトリ タカノブ）

香取氏から学ぶ3つのポイント
☆誰にでもできる当たり前のことを徹底的に行う！
☆サービスは掛け算
☆マニュアルを超えるサービスの実現は、使命感から！


プロフィール　　　

有限会社　香取感動マネジメント　代表
１９７１年６月６日　東京都江戸川区に産まれる。
１９８７年７月：?オリエンタルランド準社員。「運営部運営課エレクトリカルパレードゲストコントロール」経て、シンデレラ城ミステリーツアー/ジャングルクルーズ/グランドサーキットレースウェイ/イッツアスモールワールド等、主にアトラクションを担当。
１９９５年３月：?シュウ研究所入社　文化施設事業部配属。
２００４年４月：?香取感動マネジメント設立　代表取締役
●最終学歴： 私立関東第一高等学校
東京ディズニーランドユニバーシティー
１９９２年度Spirit of 東京DisneyLand受賞

主な著書
「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」　こう書房
（２００６年６月現在増刷４４版目：出版部数合計１３万部発行）

「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった?（熱い気持ち編）」　こう書房（２００６年６月現在増刷１４版目：出版部数合計４万部発行）
「他の店が泣いて悔しがるサービス」　三笠書房（２００６年６月現在増刷４版目：出版部数合計３万部発行）


2007年4月25日　19:00〜　お申込み先着70名
大阪産創館

参加費：3500円

□お申込み
メール　
cs_hospitality@yahoo.co.jp

山根迄。
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