申込者は還元率を先にわかるが、問題が起きたときのカード会社の対応まで分からない。誰かが私のクレジットカード番号を不正に使ったことがあって、私は解約するまで楽天カード会社の人間に相談できなかった。

https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=8994873
どこをどう調べても、私の場合を相談するのに人間につながる電話番号がない。問い合わせはFAQだけ、回答はコピー＆ペーストだけだったから、楽天は頼りにならなかった。

カード使用は止まるし、楽天はカード再発行を受け付けないし、私は困った。私は楽天カードを解約した。