コンビニエンスの意味と概念を

今一度考えてみたほうがいい、と思うよ・・・個人的な捉えかたとしては、トイレだけを利用
して何も買わないこともあるし、ついでに煙草はそのときに買おうか、となる場合もあるし、

公共料金の支払いや配送の受付口として利用することだってあるし、要は、全サービスと
全商品が、その店舗を率先して利用しようか、と選択するファクターでしかないんだよね。

だから、一つ一つが些細なサービスであろうが商品であろうが、一箇所で賄えるであろう、
そんな安心感と安定感を印象づけることが、コンビニエンスストアの存在価値だ、と思う。
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逆に、判りやすく並べてみると・・・

　＊駐車場に出入りする立地条件が悪い(徒歩の場合はもちろん別)。
　＊買いたい銘柄の煙草を置いてない。
　＊トイレを気持ち良く借りられない。
　＊欲しい飲食物がない。
　＊店員の態度が悪い。

上に挙げたどれかに該当する店舗を継続して利用する、なんて当然考えられないかなあ、
ということは、小さな商売を確実にこなすことが長く続ける秘訣だ、と思ってほしい。

｢コンビニ馬鹿にすんなよ」　トイレを利用する客に強要未遂、経営者夫婦を逮捕
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