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「ビジネスは『感情』で動く。相手の美点を見つける人が最後に勝つ理由」
「褒めるだけでお給料アップ!?美容室の予約が止まらなくなった不思議な習慣」
1. 「褒める」と、なぜか仕事もうまくいく
ある美容室では、スタッフ同士で毎日褒め合うようにしました。すると、不思議なことに売上が上がったそうです。 理由はシンプルです。仲間を褒めるのがクセになると、お客さんの良いところも自然に見つけて褒められるようになるからです。 「あなたのセンス、素敵ですね!」と言われて嫌な人はいません。「次もこの人にお願いしたい!」とファンが増え、結果としてビジネスが絶好調になったのです。
2. 「上の人を褒める」のは、実は自分が得をするコツ
私の会社の社員は、社長である私のことをめちゃくちゃ褒めてくれます。 これ、実はすごく賢いやり方なんです。社長だって人間ですから、部下に褒められて嫌な気分になる人はいません。「こんなに慕ってくれるなら、もっと給料をあげたい!」と私は本気で思い、実際にみんなの給料はどんどん上がっています。 「相手の気分を良くして、自分の環境を良くする」。これはズルいことではなく、みんなが幸せになれる最高の作戦なんです。
3. 自分の周りにどんな人が集まるかは、自分次第
「あいつムカつく」「政治が悪い」と文句ばかり言っている人の周りには、同じように文句ばかり言う人が集まります。逆に、人の良いところ(美点)を見つける人の周りには、素敵な人が集まります。
人の悪口を言う人からは、離れていい。
自分が「褒める人」になれば、周りも「褒める人」ばかりになる。
世の中には、完璧な人も、一箇所も良いところがない人もいません。「相手のどっち側を見るか」を自分で決めるだけで、人生は驚くほど楽しくなります。
相手との距離感や、どんなところを褒めたいかに合わせて使い分けられるセリフ集を作りました!
ポイントは、「当たり前だと思われていること」や「小さな変化」に注目することです。
1. 相手の「行動」を褒める(一番使いやすい!)
特別な才能がなくても、本人の努力が見えるポイントを褒めると喜ばれます。
「いつも掃除(準備)してくれてるよね。見てる人は見てるよ、すごいね!」
「今の返事、めちゃくちゃハキハキしてて気持ちよかった!」
「さっきの授業で質問してたの、勇気あるなって感心しちゃった」
2. 相手の「持ち物・センス」を褒める(会話のきっかけに!)
センスを褒められると、自分の感性を認められた気がして嬉しくなるものです。
「その筆箱(靴)、色がめっちゃ綺麗だね!センスいいなと思って」
「今日の髪型、いつもと雰囲気違って大人っぽいね!」
「〇〇さんのノート、すごく見やすくてびっくりした。参考にしてもいい?」
3. 相手の「存在・内面」を褒める(心の距離がグッと縮まる!)
性格や、その人がいることで助かっていることを伝えます。
「〇〇がグループにいてくれると、なんか空気が明るくなるよね」
「いつも聞き上手だよね。ついつい話しすぎちゃうわ」
「そういう優しい考え方ができるの、本当にかっこいいと思う」
4. 「変化」を褒める
「前よりも良くなった」という視点は、相手をよく見ている証拠です。
「最近、さらにやる気出してるよね。なんか良いことあった?」
「昨日よりスムーズにできてるじゃん!成長スピード早すぎない?」

褒めるときのコツ
「+α」で自分の気持ちを添える: 「すごいね」だけでなく、「すごいね、私は見習いたいと思ったよ」と付け加えると、真実味がグッと増します。
ボソッと言うのもアリ: 大げさに言うのが恥ずかしいときは、「あ、今のいいね」と独り言のように言うだけでも十分伝わります。
「悪口を言うと損をする?周りに『いい人』しかいなくなる魔法のルール」
「褒める」だけで人生は変わる。
客単価アップから年収1000万まで、感情を動かす「褒めワーク」の極意
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