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コミュニケーションの本当の目的☆「どうすれば相手が喜んで動いてくれるかな?」
「コミュニケーションの本当の目的」は、相手を思い通りに動かすことだった!?
なぜ「命令」しても人は動かないのか?言葉をプレゼントに変える魔法
話し上手は「下心」を隠さない。でも、伝え方は「プレゼント」にする。
コミュニケーションのコツは「心のプレゼント」
コミュニケーションの本当の目的は、実は「相手を自分の思い通りに動かすこと」です。 「勉強してほしい」「これを買ってほしい」「部活でやる気を出してほしい」……。みんな、相手を変えたいと思って話をします。
でも、「動かせ!」という気持ちをそのままぶつけると、相手は反発して動いてくれません。

うまくいかないやり方:「命令」
「勉強しろ!」
「もっとやる気を出せ!」
「言う通りにしろ!」
これは、自分の気持ちを押し付けているだけなので、相手は「やりたくないな」と思ってしまいます。

うまくいくやり方:「プレゼント」
相手を動かしたいときこそ、「相手がうれしくなる言葉(プレゼント)」を先に渡しましょう。
例:部活の仲間にやる気を出してほしいとき 「サボるな!」と言うのではなく、「昨日のあのプレー、マジでかっこよかったよ!今日も期待してるね」と、「褒め言葉」というプレゼントを渡します。
例:お母さんに何かを買ってほしいとき 「買って!」とダダをこねるのではなく、「いつもご飯作ってくれてありがとう。これがあると勉強もっと頑張れそうなんだけど、どうかな?」と、「感謝」というプレゼントを添えます。
まとめ
「相手を動かそう」とするのではなく、「どうすれば相手が喜んで動いてくれるかな?」と考えて、言葉のプレゼントを選んでみてください。
これを続けていると、「あの人と話すと楽しいな」「あの人のためなら頑張ろうかな」と思われる、魅力的な人になれます。
「こんな場面ではどう言えばいいの?」
「こんな場面、あるある!」という3つのシチュエーションで、「プレゼント」を渡す言いかえを考えてみました。
ポイントは、相手に「命令(石)」を投げるのではなく、「うれしい気持ち(プレゼント)」を渡して、相手が自分から動きたくなるようにすることです。
1. 友達に「貸したものを返してほしい」とき
つい「早く返してよ!」と怒りたくなりますが、これだと相手は「責められた」と感じて嫌な気分になります。
× 命令:「ねえ、貸した本いつ返すの?早く返してよ!」

プレゼント(感謝・信頼):「あの本、面白かったでしょ? 読み終わったら次を読みたいから、明日持ってきてもらえると助かるな。大事に読んでくれてありがとう!」
解説: 「面白いよね」と共感し、「大事に読んでくれてる」と信頼を伝えています。
2. 部活の後輩に「もっと本気でやって」と言いたいとき
「やる気あんのか!」と言っても、後輩は怖がるだけで本気にはなりません。
× 命令:「ちゃんとやれよ!声出せ!」

プレゼント(承認):「お前の今の動き、すごく良かったぞ! その調子で声も出していけば、もっとチームが強くなると思うんだ。期待してるよ!」
解説: 「今の良かった」という褒め言葉をプレゼントすることで、後輩は「もっと認められたい!」と自分から動くようになります。
3. 親に「ゲームの時間を増やしてほしい」とき
「もっとやりたい!」だけでは、親は「勉強しなさい」としか言いません。
× 命令:「もっとゲームさせてよ!短いよ!」

プレゼント(安心・約束):「いつも勉強しろって言わずに見守ってくれてありがとう。 宿題は○時までに絶対終わらせるから、あと30分だけ、友達との約束を守らせてくれないかな?」
解説: 「感謝」と「安心(宿題やるよ)」をプレゼントします。親が一番心配していることを解消してあげるのがコツです。
コツのまとめ
相手に何かをお願いしたいときは、まず頭の中でこう考えてみてください。 「この言葉のどこに、相手へのプレゼント(褒め言葉・感謝・尊敬)が入っているかな?」
もしプレゼントが一つも入っていなかったら、少しだけ付け足してみる。それだけで、相手の反応はガラッと変わりますよ!
相手を動かす最強のスキル:言葉の中に「プレゼント」を忍ばせる方法
「やってよ!」を「やりたい!」に変える。コミュニケーションの逆転発想
人間関係がうまくいく人は、目的と手段をこう使い分けている。
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