温い職場環境に慣れてしまった公務員が目立つせいだ、とも思う。

もちろん、矛先が違うクレームに対しての嫌悪感、不快感は理解する・・・でも、そうでない
状況、一般社会から外れてるかのような公務員特有のヌルさは、自覚してもらいたい。

区役所に届いた理不尽なクレーム　職員の訴えに反響
https://news.mixi.jp/view_news.pl?id=7114453&media_id=40

先日、相続絡みで複数の書類が必要になって行政サービスセンターに足を運んだところ、
整理券を取ると

　職員Ａ"必要な書面にご記入いただけましたか？"
　もんも"いえ、まだですけど"
　Ａ"ご記入されてから整理券をお取りいただきたいのですが・・・"
　も"え？そんなこと、どこに書いてあります？入口に案内もなかったようですが・・・？"
　Ａ"・・・ああ、そうですねえ・・・(ヘラヘラと作り笑い)"
　も"こっちは真剣に聞いてるのに、何をヘラヘラしてるんだ？"
　Ａ"・・・・・・・・・(無言)"

そして、一通り記入してカウンターに出したら、

　職員Ｂ"それでは、２０分ほどお待ちください"
　もんも"え？そんなに待つんですか？別にそれほど混んでいませんよね？"
　Ｂ"転入転出の手続きだったら、１時間程度お待ちいただきますけど？"
　も"・・・・・・(絶句)"

一度外へ出て戻ると、自分の整理券番号が表示されていたので
カウンターで書類を受け取って、支払うときに

　もんも"どうして同じ内容なのに、３枚も４枚も記入しないといけないんですか？"
　職員Ｃ"まあ、必要だからです"
　も"１枚だけ書いて、あとは項目にチェックで済むと思うのですが"
　Ｃ"確かに、他の市町村ですと、そういったところもありますね"
　も"じゃあ、ここもすぐにやれよ！"

最後には声のトーンも上がってしまいました(苦笑)・・・仮に、客商売の一般企業の人事を
自分が担っていて君たち３人が社員なら、間違いなく配置換えか研修を課してるよ。

接客レベルが一般的には通用しないくらいに、本当に低い。
わざわざ喧嘩売ってんの？的なくらいにね。