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2022年05月22日02:52
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嬉しかった事＆頑張った事（5/21）
2022年5月21日
今日嬉しかった事
�…�8時まで寝れた
←カー君は6時半に起きてる🤣
��昼寝できた
��ご飯入れたお好み焼きがモチモチで美味しかった
�ね縞�散歩してたら白い鯉いた
←滅多に見れへんから見れたらラッキー
きっといい事あるっ♫
�イ困辰汎�ってた（誰と？）クレカの不正利用問題がやっと解決した
長かった〜
今日自分が頑張った事
�〜歃�機かけた
��金魚の水槽掃除した
←誰が持って帰ってきたねん
旦那やし
クレジットカードの不正利用に気付いたのが4月19日
そこからまず
インフォメーションセンターに電話して
軽く1時間半ほど会話
色々紐解こうとしてくれはったんやけど
結局はahamo回線やから
インフォではわからないとなって
ahamoのチャット窓口へ
なんせチャットやから
まぁ〜時間がかかるかかる
その時出先やったから
帰る時間もあったし
ちょっと場所を移動したら電波が途絶え
また連絡し直しになってさ
しかもahamoのチャットは履歴残らへんから
また1から説明し直して
おんなじ事聞かれて
おんなじ事答えて…
電波が途絶えること3回
さすがにブチギレた4月21日
4回目は
「先ほどの担当の方に聞いてください
先ほどの担当の方を出してください」
の一点張りをしたわ
それでも相手はロボット対応🤖
怒りMAXになってな🤯🤬🤬🤬🤬🤬
昔お世話になったdocomoの方に相談した
色々あーでもないこーでもないって
ムッチャ真剣に考えてくれはって
アドバイスもらって
翌日の22日にお客様相談室に電話してみる
これがまぁ〜最低の対応やった
なに？
ウチがギリギリの夕方6時前に
電話したのが気に食わんかったんか？
それともたまたま担当の人がハズレやったんか？
窓口終了の間際に電話したもんやから
喋ってる間に6時過ぎてな
保留中に電話切れてもかけ直せへんやんか
しかもウチが切ったわけちゃうし
それから電話が一向にかかって来ーへんし
たらい回しにされて
こっちは不安しかないのにさ
かけ直してきやはったん
電話途切れてから6分後
保留になってから
待たされた時間約10分
え？
途切れたら
とりあえずはすぐにかけ直しません？
って思ったけど
やっとかかってきて
「電話切れましたよ」
ってゆったら
「ええ、だからかけ直したんです」
なんか感じ悪かったわ〜
そんだけ待たせて
聞いてきやはったんは
今までさんざん喋ってきた事と同じ事で
「それでしたらこちらでは分かりかねます」
で終わった
何ですか？
そんだけ待たせて
何調べてたんですか？
もう
どこに電話したら
私の情報がわかる人がいるのかわからんくなってな
これはきっと
もう不正のお金を
ウチが払いなさいって事なんかなって思ったり…
途方にくれたわ
結局は
カードのゴールドデスクに電話せんと
話にならへんってことで
最終決戦は4月26日
🏼
ここがね
まぁ〜繋がらへんのよ
電話
朝1番は
より繋がりにくい事わかってたけど
予定もあったし
午後からは子ども達迎えに行かんとアカンから
朝からひたすらかけた
とにかくかけた
そしたら
22回目でやっと繋がった
これは絶対に切ったらアカン
って思って
動かず
騒がず
焦らず
淡々と話した
今までと同じ事繰り返して
説明した
一方的に
こっちが一通りしゃべったら
担当の方が第一声こう言った
「ご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした」
涙出そうになった
最低やったお客様相談室
そんな言葉もなかった
マニュアル通りかもしれへん言葉やけど
ホンマに温かかったし
やっと助けてもらえるって思えた
それからは話が早くて
翌日の27日に
セキュリティセンターからメール来て
こっちが
「不正で間違いないです」って
5月9日に返信したらカード利用がストップして
（ここで日数空いたのは私の返信ミス
ホンマやったら
もっと早くに対応してもらえてたってこと）
新しいカードがすぐに届いて
そして
5月19日にちゃんと返金してもらえた
正直
使ってたカードがメインカードやったから
カード番号変わるのムッチャ嫌で
面倒やな〜って思ってたねん
光熱費とかの引き落とし諸々
番号変更せんとアカンかったけど
思ってたほど大変じゃなくて
今では
今まで通りクレカ生活できてる
解決までに1ヶ月かかったな🙁
ホンマ長かったし
ゲッソリしたし
ガッカリもしたし
今回の件で学んだ事
チャットよりも電話の方が話が早い
結局は人なんや
って事やな
こんな時代になっても
やっぱりデジタルよりもアナログ
ネットより対面
ロボット社会に突入する今
そこ考えんとアカンのちゃうかな〜って思った
今日嬉しかった事
�…�8時まで寝れた
←カー君は6時半に起きてる🤣
��昼寝できた
��ご飯入れたお好み焼きがモチモチで美味しかった
�ね縞�散歩してたら白い鯉いた
←滅多に見れへんから見れたらラッキーきっといい事あるっ♫
�イ困辰汎�ってた（誰と？）クレカの不正利用問題がやっと解決した
長かった〜
今日自分が頑張った事
�〜歃�機かけた
��金魚の水槽掃除した
←誰が持って帰ってきたねん旦那やし
クレジットカードの不正利用に気付いたのが4月19日
そこからまず
インフォメーションセンターに電話して
軽く1時間半ほど会話
色々紐解こうとしてくれはったんやけど
結局はahamo回線やから
インフォではわからないとなって
ahamoのチャット窓口へ
なんせチャットやから
まぁ〜時間がかかるかかる
その時出先やったから
帰る時間もあったし
ちょっと場所を移動したら電波が途絶え
また連絡し直しになってさ
しかもahamoのチャットは履歴残らへんから
また1から説明し直して
おんなじ事聞かれて
おんなじ事答えて…
電波が途絶えること3回
さすがにブチギレた4月21日
4回目は
「先ほどの担当の方に聞いてください
先ほどの担当の方を出してください」
の一点張りをしたわ
それでも相手はロボット対応🤖
怒りMAXになってな🤯🤬🤬🤬🤬🤬
昔お世話になったdocomoの方に相談した
色々あーでもないこーでもないって
ムッチャ真剣に考えてくれはって
アドバイスもらって
翌日の22日にお客様相談室に電話してみる
これがまぁ〜最低の対応やった
なに？
ウチがギリギリの夕方6時前に
電話したのが気に食わんかったんか？
それともたまたま担当の人がハズレやったんか？
窓口終了の間際に電話したもんやから
喋ってる間に6時過ぎてな
保留中に電話切れてもかけ直せへんやんか
しかもウチが切ったわけちゃうし
それから電話が一向にかかって来ーへんし
たらい回しにされて
こっちは不安しかないのにさ
かけ直してきやはったん
電話途切れてから6分後
保留になってから
待たされた時間約10分
え？
途切れたら
とりあえずはすぐにかけ直しません？
って思ったけど
やっとかかってきて
「電話切れましたよ」
ってゆったら
「ええ、だからかけ直したんです」
なんか感じ悪かったわ〜
そんだけ待たせて
聞いてきやはったんは
今までさんざん喋ってきた事と同じ事で
「それでしたらこちらでは分かりかねます」
で終わった
何ですか？
そんだけ待たせて
何調べてたんですか？
もう
どこに電話したら
私の情報がわかる人がいるのかわからんくなってな
これはきっと
もう不正のお金を
ウチが払いなさいって事なんかなって思ったり…
途方にくれたわ
結局は
カードのゴールドデスクに電話せんと
話にならへんってことで
最終決戦は4月26日
🏼
ここがね
まぁ〜繋がらへんのよ
電話
朝1番は
より繋がりにくい事わかってたけど
予定もあったし
午後からは子ども達迎えに行かんとアカンから
朝からひたすらかけた
とにかくかけた
そしたら
22回目でやっと繋がった
これは絶対に切ったらアカン
って思って
動かず
騒がず
焦らず
淡々と話した
今までと同じ事繰り返して
説明した
一方的に
こっちが一通りしゃべったら
担当の方が第一声こう言った
「ご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした」
涙出そうになった
最低やったお客様相談室
そんな言葉もなかった
マニュアル通りかもしれへん言葉やけど
ホンマに温かかったし
やっと助けてもらえるって思えた
それからは話が早くて
翌日の27日に
セキュリティセンターからメール来て
こっちが
「不正で間違いないです」って
5月9日に返信したらカード利用がストップして
（ここで日数空いたのは私の返信ミス
ホンマやったら
もっと早くに対応してもらえてたってこと）
新しいカードがすぐに届いて
そして
5月19日にちゃんと返金してもらえた
正直
使ってたカードがメインカードやったから
カード番号変わるのムッチャ嫌で
面倒やな〜
って思ってたねん
光熱費とかの引き落とし諸々
番号変更せんとアカンかったけど
思ってたほど大変じゃなくて
今では
今まで通りクレカ生活できてる
解決までに1ヶ月かかったな🙁
ホンマ長かったし
ゲッソリしたし
ガッカリもしたし
今回の件で学んだ事
チャットよりも電話の方が話が早い
結局は人なんや
って事やな
こんな時代になっても
やっぱりデジタルよりもアナログ
ネットより対面
ロボット社会に突入する今
そこ考えんとアカンのちゃうかな〜って思った
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