12年ぶりに洗濯機を買い替えましたが・・・

前回洗濯機を買い替えてから気が付いたら12年も経過していたのですが、使用頻度が低いとはいえ一般的な平均寿命と言われている6〜8年を大きく上回るご長寿だったためか、時々音がうるさくなったり誤作動も起きるようになったのでさすがに買い替えた方がいいだろうと判断し、新しい洗濯機を買いました。
買ったのは先々週末で、当初は先週中に届けてもらいたかったのですが、在宅している日でお願いしようとしたら、ピンポイントでたまたまいない時間に比例してそこしか空いていないという状況で、結局さらに1週間待たされて今日になってしまいましたが、いくら大型家電の買い替えが多い年度替わりの時期とはいえ、こんな理不尽ってあるのでしょうか。
それでようやく今日の午前に届いて設置してもらったのですが、今度は水道の蛇口のトラブルが発生し、今までのジョイントはそのまま流用できないので交換してもらうことになるも、前の洗濯機を設置した業者が蛇口にジョイントを接続した際に強く締め過ぎたようでビスが蛇口を貫通して穴が開いているとのこと。前に設置した奴が悪いとはいえ10年以上前のことだし、今まで問題なく使えていたとなれば弁償云々言うのは今更無理ですね。
側面に穴が開いた蛇口に新たにジョイントを付けても漏水するだけなので蛇口の先端を交換しようとしたのですが、今度はその先端部が普通は360度自在に回転するはずのものが錆び付いたのか固化していて回らないし、そればかりか根元からぐらついてしまい、もうこれ以上はうちではできませんとなって、あとは水道業者に頼んでくださいとなってしまいました。
前に設置した業者が蛇口を貫通させてしまっていたのと蛇口が古くなって錆びていたのが最大の原因とはいえ、このままでは洗濯機が使えないので急遽水道業者を探して来てもらうことにしました。
緊急対応してもらえる水道工事業者はクラ〇アンなど大規模な事業者が多数ありますが、その中から評判の悪くない会社を探して対応してもらったところ午後の割と早い時間に来てすぐに対応してもらえ、洗濯機も無事に使えるようになったのですが、蛇口を根元から新しいものに交換しなければならないので、予想外の工事費が発生してしまいました。
ちなみに、クラ〇アンのCMの「水道トラブル5000円」という宣伝文句などのせいで、その程度の値段で何でもできるものだと誤解してしまう人も少なくないと思いますが、CMや広告で表示している金額というのは工賃だけの値段で、どの業者に頼んでも実際には出張費＋工事費＋品代でそれ以上の支払いはほぼ確実に発生します。結局今回の費用も提示されたその場で一瞬おかしいと思ったのですぐに他業者も検索したのですが、どの業者に頼んでも若干の差はあるも似たような相場でした。
あと、この手の業者の中には悪徳業者も少なくないそうで、相場より大幅に高く明らかにボッタクリだろうという金額が発生するケース、修理している最中に他にも不具合が見つかったと予定外の修理を勧めてくるケースもあるそうで、今回はそういう業者ではなかったけど、業者選びには注意が必要かと思います。
ただ、工事の対応は比較的良かったし、工事の値段は予想外ながら一般的な相場の範囲内だったりで一先ず安心はできたのですが、工事終了後に業者のコールセンターから電話があり、対応はいかがでしたかというアンケート的なもので始まったのでそれにだけ答えてさっさと電話を切るつもりだったのに、「今回ご利用されたお客様へのご優待」だと言ってウォーターサーバーを勧誘され、サーバーの月額と初回のカートリッジ2本は無料、あとは毎月届くカートリッジ代だけというのですが、3年以上使わない場合は解約時に高い手数料が発生するし、毎月届くカートリッジはどんどん溜まっていかないよう2か月に1回はパスできるとは言うも、私の使い方だと2か月でもカートリッジ1本使い切る自信はないし、3年分の費用を計算したらかなり高くつくので、きっぱり断りました。おまけに新電力の勧誘までありました。私は東京電力に対してもあまりいい印象は持っていませんが、新電力に関してはさらに信用できませんので、こちらもきっぱり断りました。
工事自体は、予想外の出費だったり多少高くても一般的な相場の範囲内と分かったので不満はなかったのですが、そういう営業攻勢は止めてもらいたいですね。これが高齢者だったりするとまんまと引っかかってしまうのかもしれません。
配送が混んでいて異常に待たされたり、蛇口が壊れて予想外の出費になったり、水道工事業者の終わった後の営業攻勢といい、洗濯機1台買うのにどうしてこんなに理不尽なことや余計なことが沢山付いてくるのか腹立たしい思いもありますが、ある意味今回の一件は賢い家電選びや悪徳商法対策に対するワクチンになったのかもしれません。