第338回目のお客様　パソコンのプリンタ設定、パソコンやスマホの操作説明

2020/11/23　今回のお客様は匿名希望さんからの依頼です。

今回行ったこと
１．パソコンのプリンタ設定
２．パソコンやスマホの操作説明



１．キヤノン(CANON)製プリンタがオフラインに変わるように
　　なったので、同じ機種のプリンタを購入して交換した。
　　すると、Outlookのメール本文が印刷出来ない、
　　J-COMに聞いたのに教えてもらえなかったので困っている。
　　というご質問でした。

　　Wordなどは印刷ができる、Outlookの本文が印刷できない
　　と聞けば、すぐに原因はわかりました。
　　印刷設定ですね。

　　印刷する時に選んでいるのがプリンタではなく、
　　「Microsoft XPS Document Writer」になっています。

　　この「Microsoft XPS Document Writer」というのは
　　印刷のメニュー内にあるくせに、ファイルとして保存します。
　　プリンタから紙は出てきません。
　　そして、一度プリンタ設定を変えてしまうと、自分で
　　元のプリンタを選ばないと、元に戻ってくれません。
　　通常使うプリンタでプリンタを選んでいても、同様です。

　　通常使うプリンタというなら、設定を変えてしまっても
　　もう一度開くとプリンタを選んでくれても良いのにね。
　　


２．その他には、パソコンのご質問、スマホのご質問を頂き、
　　その場で色々とお答えいたしました。
　　



何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。



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