シティヘブンサイバーテロ

[2020/11/19 10:00]

ミスヘブン総選挙　今後の予定

この度は、サイトが閲覧できなかったことでご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
ミスヘブン地方予選の投票最終日にサイトが閲覧できませんでしたので、今後のミスヘブンの開催日程およびサイトの稼働状況についてご案内させていただきます。
現在、サイトの安定した継続稼働に向けて、今回の様な大規模攻撃に対する対策を順次行っており、間もなく今回対応すべき全ての対策が完了する予定です。その後も順次、他の事案も想定しつつ、対策の範囲を拡大していく予定です。
ミスヘブンの地方予選の投票最終日やり直しについてですが、12月初旬に投票最終日のやり直し日程を発表させていただきます。11月中には最終投票日のやり直しは行いません。サイトが閲覧できなくなるまでの地方予選の投票数については全て確認が取れており、その投票数は有効とさせていただき、最終投票日のやり直しの投票数を加算し、地方予選の最終結果とさせていただきます。
また、ミスヘブンの全国本選についてですが、地方予選を開催後、年末年始に入り、店舗独自のイベントなどを開催されることもあり、店舗様、キャスト様、ユーザー様それぞれに追加のご負担をおかけしてしまうこととなりますために、その時期をずらし、来年2021年の1月15日より本選投票を開催させていただきます。
今回、サイトが閲覧できなかったことで、店舗様、キャスト様、ユーザー様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いように、サイトの強化に努めてまいりますので、今後ともヘブンネットをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。


[2020/11/17 12:00]

11日未明から12日のシステム障害に関するお知らせ

2020年11月11日未明より12日にかけて、シティヘブンネットにアクセスしづらい障害が発生しました。本障害に関し、サイバー攻撃が行われたことを確認しております。関係各位には、多大なるご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申しあげます。
また今回のサイバー攻撃は、サーバーダウンが目的であり、情報などへのハッキング、漏洩は一切確認されておりません。
現在、関係各所にご相談するとともに、引き続き調査および対応を進めております。今後お知らせすべき新たな事実が判明しましたら、改めてお知らせいたします。


編集部からのお知らせ
[2020/11/12 23:10]

【障害情報】
ヘブンネットの閲覧がしにくい状態が続いており、大変ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
現段階ではまだ安定稼働には至っておりませんが、本日（11/12）は無事にサイトが閲覧できております。また対応策を順次行っており、少しずつ改善されてきております。DDoS攻撃を防げている、影響度合いが少なくなっている時にはサイトの閲覧が出来ております。
まだ不安定な状態が続いておりますが、引き続き完全復旧にむけて取り組んでおります。サイト内の機能は繋がった状態であれば通常通りご使用いただけます。
また、今回の攻撃によるサーバー内の情報漏洩等はございません。


[2020/11/12 16:00]

ミスヘブン総選挙の今後の動きについて

シティヘブンネットにアクセスしづらい状況が発生し多大なるご迷惑をお掛けしていることを、深くお詫び申し上げます。
このような状況の中ではありますが、ミスヘブン総選挙を参加されているお店様・キャスト様ならびにユーザの方々が混乱を招かないようミスヘブンの今後の状況をご報告いたします。
ミスヘブン総選挙は、ヘブンネットの安定稼働が確認できましたら再開いたします。
地方選挙の投票が一時できなかった期間を考慮し、地方投票を1日残した状態からの再開とさせていただきます。
安定稼働後2~4日後の再開を予定しておりますが、詳細な日程が決まり次第改めてお知らせいたします。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[よくあるご質問]
Q. 結果発表、全国大会はいつになりますか？
A. 安定稼働後にスケジュールを組み直しいたします。
詳細な日程は決まり次第ご連絡いたしますが、変更前と同じようなスパンでの開催を予定しています。

Q. いままでの投票(11/2-11/10)はどうなるのですか？
A. そちらは投票数として加算されます。

Q. 11/11に投票できたのですが、その分は加算されますか？
A. そちらは投票数として加算されます。

[2020/11/11 03:55]

アクセス障害のお知らせ（復旧）

いつもヘブンネットをご利用いただき、ありがとうございます。
本日11月11日0:00頃から11月11日3:50までヘブンネットが開かない症状が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
以後、再発の防止に努めて参ります。
今後もヘブンネットをよろしくお願いいたします。
https://www.cityheaven.net/fukuoka/SEHenshubuOshirase