慣れない操作。

PS5では「×ボタンで決定」が標準に　ユーザー側での変更も不可能と判明
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=6257045

ＰＳシリーズのハードはずーっと「〇ボタン決定」できたから、

突然変えられたら、そりゃユーザーは戸惑うでしょ。

慣れるまで時間かかりそう。