この電子マネー何のため？コンビニ店員、客を30分説得

■この電子マネー何のため？コンビニ店員、客を30分説得
(朝日新聞デジタル - 05月12日 15:35)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=168&from=diary&id=6079149

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2万円分の電子マネーを購入しようとした60代の男性を説得して詐欺被害を未然に防いだとして、滋賀県警高島署は8日、ローソン高島新旭店のアルバイト店員斉藤歩さん（33）に感謝状を贈った。

　斉藤さんは4月22日正午ごろ、電子マネーを買おうとした男性に目的を確認し「コンピューターウイルスを削除するため」と聞き出して詐欺を直感。30分ほど粘り強く説得して、警察への相談につなげたという。

　店では高額な電子マネーを求める高齢者らに声かけをしている。斉藤さんもオーナー相手に何度も練習していたという。「当たり前のことをしただけですが、感謝状をいただけて光栄」（松浦和夫）
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説得を繰り返した事が表彰されるのは喜ばしい事だ。しかし、驚くべきは３０分も必要だったことである。人が騙されるのは仕方がない。これは誰だって陥る。交渉の専門家でさえ、計画に沿って時間を掛ければころりとするなどいちころである。

それでも長く時間をかけるというのは、何度も沸き起こる疑いを全部潰してゆかなければならない。たとえば、一度きりなら完全犯罪は可能であろうが、繰り返す度にリスクが蓄積してゆく。だからシリアルキラーが長年、犯罪を続け得た事に人は驚くのだから、もし良識ある人で数人で終えていたら、恐らく真理は歴史が洗い流したであろうことも想像に難くない。実際に、そういう未解決事件は、数多くあるはずである。

だから最初の疑り深さが重要なのだが、もし疑り深ければ最初から騙されにくいだろうと思う事は簡単である。すると、払う方はころっと騙されて、説得に３０分も必要だった理由がいる。

そりゃ心理分析してゆけば、若輩者が、女性が、など色々あるのだが、ひとつには一度決めた事だから、というのもあるだろう。人間、一度決めた事はやりぬく、それを美徳としてきた。だから、この３０分もまた美徳であるはずなのである。

これだけ詐欺事件が言われている時代に、おれおれ詐欺を知らないとは考えられない。この人だってよく聞くおれおれ詐欺になら騙される事なくやり過ごせただろう。

だが、コンピューターウイルスなら、いきなりコンピュータをロックして隔離してしまうランサムウェア、コンピュータの破損を装い修復の手助けをしようとするタイプのサポート詐欺、中には、Windows SyskeyやLock my pc を利用してログインできなくするサポート詐欺もある。良く知らない人が知らないまま騙される事を笑える人は単に帽子の下が幸せなだけである。

何かを守るために暗号という技術がある。これを利用すれば、所有者自身からその何かを隔離する事ができる。暗号を逆用して隔離してしまう。まるでロボコップみたいなものである。

そういう被害の中には振り込む以外の対応策がないものもある。世界の巨大企業、GAFAといった企業もこれらの詐欺には後手後手の感じである。特に２０２０年のような自粛の時、家でPCを使う機会も増加する。詐欺師からすれば、待ってました、鴨さんいらっしゃい状態な好機である。

もちろん、混乱に乗じて全世界の国家情報局の連中も跳梁跋扈しているはずである。本質的に言えば、世界的な危機の状況で社会に敵対するような詐欺師は、強力に追跡し塵のように処分すべきと考えるが、もちろん社会インフラにそのような余力はない。

だから個々人の注意が必要なのだが、それで防ぎきれるわけではない。このニュースも詐欺の振り込みを防ぐ事には成功した。だが、コンピュータウィルスによって恐らく使えなくなったコンピュータがどうなったかは記事にない。取材さえしていないように思われる。そりゃインストールしなおせば詐欺師の財源は遮断できるが、それでは被害がなかったとは言えない。それも自己責任で終わらせられるなら、何もかも幸せである。

この３０分というのがどういう時間だったのかは知らない。どういう説得だったのかも知らない。だが、３０分も必要だったのなら、次も必ず騙される。気付かない事は誰にでもある。しかし勘が良ければ指摘されれば１秒で理解できるからである。だから３０分も気づかなかったとは考えにくいから、理解するのに３０分も必要だったと解釈するのが妥当であろう。

しかし、気付いていても払うしかなかった、HDDには大切な何かがあるという可能性もある。それだけ大切なものならバックアップを取っておくべきなのだが、このバックアップという考え方させ、人によっては説明するのに一苦労するのである。大切なデータを消してしまった事がない人だけが石を投げなさいである。

思えば、この国はコロナウイルス感染被害の報告をエクセルに入力した後に、手書きでFAXで送らなければならないようなインフラで維持してきたそうである。これじゃまずいと、いま急速に作業の見直しが図られているそうである。

官僚たちが仕事が大変で押しつぶされそうと言っているが、仕事をひとつひとつ検証すれば、例えば手書きでないといけないとか、下書きを承認してもらった後に、清書しなければならないとか沢山ありそうである。しかも、正副の二セットが必要なのです、とか堂々と主張しそうなのである。

そういうのを時間が足りないとは言わない。そしてそこから見直しを図ってもたかが知れている。更には、こんな状況でなければ改善できない内容などたかが知れている。つまり、改善した所で、例えば、韓国の１０年前とやっと同等などという事が十分に起きえるのである。

逆に考えれば３８式歩兵銃で戦い抜いた伝統のように、FAX全盛期に完成したシステムを今も使いまわしている、と言うべきであろう。もちろん、向こうの言い分も聞かなければならない。全医院を対象にしたら今の所FAXでやるしかない。電子メールが使えない医者などごまんといる。

ならばハイブリッドで構築すればいいではないか、中国の先富論よろしく先進できる所から参加してゆけばいいではないか。だが、それだとFAXを受けてシステムに登録する部分の負担が発生する。平時にそんな無駄な予算は、やりたくても上から許可されない。やるなら日本中の保健所が対象である。どれだけあると思っているのか。云々。

そうやらない言い訳など幾らでもあるが、丁寧に聞けば、そのどれもに説得力があるのである。そこは腐っても役人なのである（褒め言葉）。だれもが自分の陣地を守るように戦う。その結果、各個撃破の対象となるとしても、陣地にいる兵隊たちがどうこう出来る話ではない。どれだけ俯瞰の目をもっていようと、末端で出来る事はたかが知れている。

各自が持ち場を一生懸命にやったひとつの成果である。その成果と全体的な問題が残っている事は分離しなければなるまい。そしてこうしたひとつひとつの総合計の先に、問題の解決が待っていない事も重要である。これは被害を最小限にとどめる有効で堅実な方法である。だが、それはもっといい方法が見つかるまでの時間稼ぎでもある。ワクチンが出来るまでの対処療法に似ている。

今回は説得されたからまだいい。もう少しすれば知恵を付けて、簡単に売る店を探して何店舗も回る知恵者が登場するに決まっているのである。詐欺師がそうアドバイスするに決まっているのである。