少し前はフランチャイズのオーナーと問題を起こしたりとあまり評判が良くないセブン-イレブンだったがさらに評判を落とすような失態。ライバルのローソンがおにぎり無償配布と全く真逆に評判をあげているだけに益々、その失態が浮き彫りになった。セブン-イレブンは先にも言ったが元々、本部と現場（フランチャイズ）との距離があったのが問題。本部は現場を見ずに指示ばかりして、ある意味「搾取」しまくりだった。そのツケがこうなったのだろう。普段から本部に搾取されまくりでまったく儲からないためかこんなことをしでかしたのかもしれない。確かに現場の判断でやったことだが普段から本部と現場のコミュニケーションがしっかりとれていればこういう事態は起こらない。恐らく、本部はトカゲの尻尾切りでこの店とのフランチャイズ契約を解除して「終わり」にするつもりだと思う。だから、根本的な問題解決にならないことが本部にはわからないのだろう。業界１位という放漫さが滲み出ている。
セブン-イレブン、“マスク高額販売”で批判殺到 60枚で1万6900円、本部は「適正な価格で販売するよう申し入れている」
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