第281回目のお客様　パソコンの「Windowsのウィルス対策ソフトが古くなっている可能性があります。」というメッセージについて

2020/2/18　今回のお客様は田渕さんからの依頼です。

今回行ったこと
１．パソコン2台の変なメッセージについての質問



１．1台のパソコンではインターネットを開くと
　　「ソフトウェアの更新」という画面が表示し、
　　閉じても消えない。という事のようです。
　　その画面には「Windowsのウィルス対策ソフトが
　　古くなっている可能性があります。」と書いている
　　ので、信用してしまいそうになりますが、アドレス欄
　　には「vetiverts.monster」と書かれているため、
　　Windowsとは関係ないサイトからのメッセージに
　　なります。そのため、何もしないのが正解です。
　　訪問し、確認した時にはそういうサイトは表示して
　　いませんでした。
　　ウィルスやスパイウェアを検索し、駆除致しました。

他のメッセージパターンもありますので、そういう説明を
URLを付けておきます。
http://tanweb.net/2017/12/22/17417/



　　もう一台のパソコンでは、2つくらい、迷惑ソフトが
　　インストールされていました。
　　こちらの迷惑ソフトはアンインストールしました。
　　ウィルスやスパイウェアを検索し、駆除致しました。



インターネットの検索をするのにInternetExplorerを
使用しているということですが、一応Windows10のIE11は
サポートされているのですが、ブラウザはGoogleCromeや
Edgeを使用して頂いた方が今後は良いと思います。
動作も速いですし、今後のブラウザとしても慣れて頂いた
方が良いと思います。
といいつつ、私も用途によってはInternetExplorerを使用
していますが…。



また、パソコンが古くなってきたので買い替えを考えている
ということで、訪問時に持っていっていたパソコンをご紹介。
Sonyのノートパソコンをご購入頂けることになりました。
少々お時間を頂き、準備致します。



作業費は2時間分で合計4000円頂きました。



何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。