第269回目のお客様　無線LAN故障の交換対応、プリンタの質問

2019/10/19　今回のお客様は田渕さんからの依頼です。

今回行ったこと 
１．パソコンやスマホがWi-Fiに繋がらない
２．プリンタで印刷したら色が変になる



１．パソコンやスマホでWi-Fiに繋がらないということで、
　　訪問しなくても無線LANが壊れていると分かりました。
　　無線LANの電源を入れなおしても治らないということで、
　　手元にあった無線LANを持参して訪問致しました。

　　訪問すると、無線LANが赤く点灯していましたので、
　　完全に壊れていました。

　　無線LANを交換し、無線の電波が飛び、Wi-Fiの設定を説明し、
　　最初はログイン画面が表示して何だろうと思いましたが、
　　無線LANのアカウントとパスワードを初回に設定する画面でした
　　ので、アカウントとパスワードを設定し、紙に書いて渡しました。

　　これでパソコンもスマホもWi-Fiでインターネットに繋がりました。


２．プリンタで印刷した用紙を見ると、黒の色素が出ていないように見え、
　　今日、黒のインクを変えたと聞きました。
　　インクを取り出して確認すると、剥がさないといけないのが
　　残っていたので、それを剥がしたらちゃんと印刷出来ました。



作業代は1.5時間で完了したため、2時間の代金2,000円と
無線LAN代6000円の合計10000円を頂きました。



何かございましたら、何でもご相談ください。 
今後もよろしくお願い致します。