mixiユーザー(id:16600073)

2019年09月23日12:34

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クレーマーが増えた原因 の雑感

いわゆる「バカッター騒動の頻発」は、世の中のバカの絶対数が増えたのではなくて、SNSへの投稿等によって これまで見えていなかったバカが 可視化されるようになったために、急にバカが増えたように感じられただけ…みたいな説もある。

■「謝れ!SNSで晒すぞ!」…悪質クレーマー増加の根本原因
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=81&from=diary&id=5798228

この手の「難癖付けてくる厄介な客」というのは、それこそ昭和の頃から普通にあった話。今になってクレーマーが増えたというよりは、SNS等でクレーマー体験が共有されるようになった結果、なんとなくクレーマーが多くなったように感じられただけの可能性。

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