人徳。。。

　【　人徳　】って・・・


　ありますよねぇ〜


　同じことをしているのに

　注意される人とされない人。

　
　注意されるにしても、

　軽く流される人と別室にまで行く人。

　
　どちらかと言うと・・・

　自分は後者です。。。


　今日も、そんなお客様に出会う。

　１０月末に修理依頼が出た履歴があります。

　その時の作業内容は、［　ＴＯＫ　］。

　テストＯＫ・・・異常なしという事です。

　で・・・

　今回も、１０月末と同じ内容での依頼。

　前回の担当者は、本日代休。

　色々と、故障原因をシュミレートしながらお客様宅へ。

　お客様宅到着・・・家屋に足場があるので、

　リフォーム中のようです。

　と、言う事は・・・リフォーム業者が電話線を切ったのか？

　なんて、推測をしながらあいさつに出向く。

　接続点を調べるべく、工具を持ち、足場を登る。

　すると・・・やはり、線が切れている。

　と、言うか・・・保安器と呼ばれるものも、

　屋内へ繋がる配線も無い？

　頭の中が？疑問符？だらけ・・・？

　一旦、足場を降り　お客様に話を聞く。

　すると・・・前回の工事者が、仮にして連絡が無いから呼んだとの事。

　いやいや・・・

　そんな事はしないでしょう？

　前回担当者の私用携帯にかけるも繋がらず。。。

　どうしたものやら？

　と、言うか・・・このお客様、ひと月以上電話使えなかった？

　色々と、問題になりそうな予感。。。

　リフォーム中のため、仮復旧もままならない。

　お客様に謝罪し、一旦　持ち戻らせてもらう旨をお願いし、了承を取る。

　そして・・・

　彼から、未だ連絡がこない。

　いったい何をした？

　それでも、お客様からクレームが来なかったのは、彼の［人徳］？

　羨ましい限りだ。。。

　彼のこのような案件は今回が初めてではない。

　どのお客様も、気のながい方が多いようで・・・

　さて・・・今回の案件はどうなる事やら。。。