第242回目のお客様　無線でインターネットに繋がらなくなる相談

2018/11/10　今回のお客様は田中さんからの依頼です。

今回行ったこと
１．インターネットに繋がらない原因の調査

２．無線LANの入れ替え設定変更作業


ということで、両方のお困り事象を解決していきます。
１．インターネットに繋がらなくなるということで、
　　モデムを置かれている場所に案内して頂きました。
　　機械と対話しつつ、お客様にもヒアリング。
　　(機械に先に聞きました)
　　機械が4つ、配線はこうなっていて、電話は使えています。
　　訪問した時もインターネットに繋がっていなかった。

　　このことから、機械を特定(ケイオプティコムと書かれた機械)
　　し、電源ケーブルの抜き差しすると繋がりました。
　　無線は問題なかったのです。

　　大体5分くらいで復旧してしまったため、大変驚かれました。
　　毎回、そううまく出来るわけではありませんが、
　　理論と機械的な原因が一致して一発で特定出来ました。


２．それと、無線LANは問題なかったのですが、
　　無線LANも古くなってきたということで、
　　今回切り分けのためにお持ちしたWN-AC1167GRを
　　そのままご購入頂けました。
　　そのため、各機器に無線の設定をして回りました。

　　スマホの設定、パソコンの設定、プリンタの設定。
　　全て一発で設定完了！

　　WN-AC1167GRは802.11acにも対応しているので、
　　コスパは良いです。


設定完了後、30分くらいおしゃべりし、計1時間で帰宅致しました。
うん、すごくスムーズ！


何かございましたら、何でもご相談ください。
今後もよろしくお願い致します。