なんていうかなぁ・・・。

アニメイトがサイン会の当選メールを誤送信し謝罪　受け取った応募者を当日会場に入れず
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=4995480
システムってのは100％じゃないんだなとは思う。限りなく100％にする
努力はしているけど想定外のことが起きたりするものである。
だから、「ひょっとしてうちが悪いのかな？」と少しでも振り返りが必要。
「あたかもお客様に非があるかのような対応」というのは残念ながら最悪
の対応。まぁ、謝罪したのでこれ以上責める必要もないとは思います。