チャットサポート

車の保険更新の時期なので、インターネットでポチポチっと手続き。
ちょっと不明点があったので、チャットサポートを使ってみた。
疑問点をちょろっとチャット形式で書き込んで、待つこと20秒程。
あっという間に解決。べんりー。
夜中の12時だというのに、24時間体勢で対応してるの？
車の事故対応があるから、誰かは必ず待機してるんだろうけど、それにしても早い。実は今流行りのaiではないかと思って、続けてもう少しチャットしてみたけど、とてもロボット対応とは思えないナチュラル対応だったので、 多分専属オペレーターなのね。こんな夜中までご苦労様です。