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2017年04月19日08:55
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4月19日(水) #1371 声をかけてこない店員の裏 (本文)
4月19日 水曜日
きょうは、東日本と西日本とで天気が大きく分かれる感じになりそうです。西日本では、西からの高気圧に穏やかに覆われるため、晴れて心地いい陽気になる見込みですが、東日本では、17日ごろに西日本に「春のあらし」をもたらした低気圧が東海上の高気圧にブロッキングされているために未だこの影響を受けており、さらに日本海にこれとはまた別の独立した低気圧が発生しているため、北陸、東北では大荒れの天気が見込まれています。とくに新潟県では、台風が直撃する時以外はめったに出ない「暴風雨(傘が横を向いている絵、あるいは暴風でおちょこになっている傘の絵)」の予報が出されています。低気圧の中心気圧が980hPa台と、台風並みに発達しているためです。このあたりへのお出かけは、不要不急であればやめておいた方がいいでしょう。
一方で、関東地方ではこの低気圧に吹き込む南風の通り道になるために気温が上がりやすく、東京では4日連続の夏日(25℃以上)予想がされています。西日本では寒気の影響で少し気温が下がりますから、もし東海道新幹線などで東京方面にお出かけを予定されている方は、服装に気をつけて頂きたく思います。
ところで、そろそろ夏のファッションを求めて衣料品店を訪れる女性の方も少なくないかと思われますが、どうも最近は、店員さんがお客さんに声をかけない店舗が増えているそうです。単純に店員さん個人の態度が悪いのではなく、敢えて声をかけない「見守り型」の態勢をとる店舗が純粋に増えているというのです。
その原因には、店員に話しかけられる事を嫌うお客さんが増えているというのがあるそうです。
なぜそんな客が増えているのか、このコラムを書かれた著者によれば、「ネットで予め調べているのだから、わざわざ声をかけてもらわなくても分かっているという客が増えているのでは」と思われているそうですが、私はこれには疑問を感じます。
なぜならば、服というものはネットや広告紙、カタログなどに載せられているものと現物との間にギャップが発生しやすく、ネットで調べただけで分かっているという人は、よほどの服を見る目に長けている人か、相当の自信過剰な人しか考えられないからです。外国ではネット販売で購入した服が実際はダサダサだったり粗悪品で着こなせたものではなかったりという失敗談を笑い話のごとくまとめ上げられたブログがあり、Facebookを通じて私もそれを見たことがあります。
見守り型の店舗がどの衣料品店を中心に増えているか、それによっても人々の傾向が見えては来ないだろうか、と思います。若者をターゲットにした店舗で増えているならば、若者の勝手気ままな態度が増加傾向にあるとの見方ができますし、中高年層がターゲットの店舗で増えているならば、近頃増加傾向にあるクレーマー婆さん(爺さん)の跋扈が原因と見かねません。
年齢層を全く無視して考えますと、可能性として考えられるのは、声をかけられる事が鬱陶しいわけですから、概ね以下のパターンに分かれてくるように思います。
�� 「自分の服くらい自分で決める！ わざわざ店員が話しかけてこんでいい！ うざい」という非常にプライドの高い方。あるいはこだわりが強い方。
�� 聴覚過敏で、店員の声さえうるさいと感じられるほどの方。
※ 聴覚過敏は発達障害の一種とされるアスペルガー障害の特徴でもあり、アスペルガー障害にはこだわりが非常に強いという特徴もあるため、�，離織ぅ廚畔９腓靴笋垢ぁ�
店員さんは、皆善かれと思って声をかけていらっしゃるのであり、からかいに来ているわけでは決してないわけですから、プライドが高くてもへたに怒らず、予め「私は私のセンスで服を選びたいので、声をかけないでくださいね」とお断りの一言をつけて頂けたらと、私は思いますね。
■「接客しないショップ店員」が増えている!?話しかけてほしい時のコツ3つ
(女子SPA！ - 04月18日 16:34)
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きょうは、東日本と西日本とで天気が大きく分かれる感じになりそうです。西日本では、西からの高気圧に穏やかに覆われるため、晴れて心地いい陽気になる見込みですが、東日本では、17日ごろに西日本に「春のあらし」をもたらした低気圧が東海上の高気圧にブロッキングされているために未だこの影響を受けており、さらに日本海にこれとはまた別の独立した低気圧が発生しているため、北陸、東北では大荒れの天気が見込まれています。とくに新潟県では、台風が直撃する時以外はめったに出ない「暴風雨(傘が横を向いている絵、あるいは暴風でおちょこになっている傘の絵)」の予報が出されています。低気圧の中心気圧が980hPa台と、台風並みに発達しているためです。このあたりへのお出かけは、不要不急であればやめておいた方がいいでしょう。
一方で、関東地方ではこの低気圧に吹き込む南風の通り道になるために気温が上がりやすく、東京では4日連続の夏日(25℃以上)予想がされています。西日本では寒気の影響で少し気温が下がりますから、もし東海道新幹線などで東京方面にお出かけを予定されている方は、服装に気をつけて頂きたく思います。
ところで、そろそろ夏のファッションを求めて衣料品店を訪れる女性の方も少なくないかと思われますが、どうも最近は、店員さんがお客さんに声をかけない店舗が増えているそうです。単純に店員さん個人の態度が悪いのではなく、敢えて声をかけない「見守り型」の態勢をとる店舗が純粋に増えているというのです。
その原因には、店員に話しかけられる事を嫌うお客さんが増えているというのがあるそうです。
なぜそんな客が増えているのか、このコラムを書かれた著者によれば、「ネットで予め調べているのだから、わざわざ声をかけてもらわなくても分かっているという客が増えているのでは」と思われているそうですが、私はこれには疑問を感じます。
なぜならば、服というものはネットや広告紙、カタログなどに載せられているものと現物との間にギャップが発生しやすく、ネットで調べただけで分かっているという人は、よほどの服を見る目に長けている人か、相当の自信過剰な人しか考えられないからです。外国ではネット販売で購入した服が実際はダサダサだったり粗悪品で着こなせたものではなかったりという失敗談を笑い話のごとくまとめ上げられたブログがあり、Facebookを通じて私もそれを見たことがあります。
見守り型の店舗がどの衣料品店を中心に増えているか、それによっても人々の傾向が見えては来ないだろうか、と思います。若者をターゲットにした店舗で増えているならば、若者の勝手気ままな態度が増加傾向にあるとの見方ができますし、中高年層がターゲットの店舗で増えているならば、近頃増加傾向にあるクレーマー婆さん(爺さん)の跋扈が原因と見かねません。
年齢層を全く無視して考えますと、可能性として考えられるのは、声をかけられる事が鬱陶しいわけですから、概ね以下のパターンに分かれてくるように思います。
�� 「自分の服くらい自分で決める！ わざわざ店員が話しかけてこんでいい！ うざい」という非常にプライドの高い方。あるいはこだわりが強い方。
�� 聴覚過敏で、店員の声さえうるさいと感じられるほどの方。
※ 聴覚過敏は発達障害の一種とされるアスペルガー障害の特徴でもあり、アスペルガー障害にはこだわりが非常に強いという特徴もあるため、�，離織ぅ廚畔９腓靴笋垢ぁ�
店員さんは、皆善かれと思って声をかけていらっしゃるのであり、からかいに来ているわけでは決してないわけですから、プライドが高くてもへたに怒らず、予め「私は私のセンスで服を選びたいので、声をかけないでくださいね」とお断りの一言をつけて頂けたらと、私は思いますね。
■「接客しないショップ店員」が増えている!?話しかけてほしい時のコツ3つ
(女子SPA！ - 04月18日 16:34)
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