間違いっていってもさ

昨夜は久しい友人と某所で飲んでました

３時間半くらいか。

近況やら昔話やら懐かしくも　真剣な話もあり　酒の肴に普段は食べれないような（独り者なんでね）あれこれ注文して　楽しみました♪


宴もたけなわ　早朝４時起きで翌日も仕事の為、締めてお会計って料金は。。。

16000円　高けぇ(゜ロ゜;ノ)ノ

確かにそこそこ注文して　刺身盛りとか　おいらにしちゃあ量も飲んだ方だけど、２人で１・６!?

お姉ちゃん付いたお店じゃなく、普通の居酒屋大衆チェーン店なんだけど。

その場は口にせず　というか　お酒と睡魔もあったので頭回らず　普通に支払いして　撤収。

帰宅してどーも納得いかず　レシートを見返してみたら、人数４人　ビールと目にはいり・・・

４人じゃねーし！！ビール頼んでねーし！！

よくよく見ると注文した内容が全然違げーし！！

テーブルナンバーはお隣さん!?


即　電話して抗議すると先方は電話越しに平謝り


差額分は返金します→当たり前！

振込しますか？とも言われたが直接店へ行くと！


友人にも　その旨を伝え　短い睡眠時間で今日の仕事を終え　回収してきました。


店へ訪れると責任者は居ないのか？
ホールリーダーらしき人物が平謝りして対応してきたが・・・

違和感ありあり

昨夜　会計した人物とは別人。

引継はしてあったようだが　いきなり謝罪と差額分返金の件を促す。

普通さ　△△の件で来たんだけど。
となったら　名前を伺うか　
聞いております　〇〇様でよろしいでしょうか？

となると思うのだが。。。

そうそう起こる事案でもないだろうから
（頻繁にあったら大問題だ！）
向こうからすれば　当事者とすぐわかるだろうが、注文等の接客は慣れていても　トラブル処理能力においての接客術ならぬ対応術!?
は　なってない→ここに違和感あったのね。


最近は店舗数を縮小してるというモンテローザグループ　系列の今回の店舗

人材も不足してるのかしら？



『ぼったくり』(-_-#)



かと思ったyo　業績不振の煽りでさ(-ω-;)


ちなみに、平謝り＆返金のみで
なんか割引券や商品券のような「おまけ」はなく
御足労を労う御言葉だけいただきました
┓（￣∇￣；）┏


実際は２人で9000円程度の料金だったのが
渡されたレシートは　こんなんでした