第144回目のお客様

1/15　今回のお客様はサワディーどっとMさんからの紹介で冨江さんからの依頼です。

今回の依頼内容は以下の通りです。

・ノートパソコンが起動しなくなった
・新しいパソコンを購入したが、データを取り出したい

今回、先方との時間が合わなかったため、パソコンを郵送して頂いてデータを取り出し、
DVDにデータを格納して送り返すという仕事の仕方をしました。
このやり方なら日本中の方にも同じように対応出来ますね！

1/12にパソコンが届き、そこから色々試しました。
・HDD診断すると警告レベルの異常が発覚。HDDは壊れていました。
・HDDを取り出して他のパソコンに接続したが、データは見えず。
・バックアップソフトでデータバックアップをするが、途中でエラーで失敗。

その後、特殊なツールで確認すると大体のファイルが見えた為、外付けHDDにデータを
取り出し、DVDに書き込みました。

写真、動画、音楽、WordファイルなどをDVDに書き込み、8枚になりました。
DVDケースに入れ、本日1/15に郵送しました。

古いノートパソコンは不要とのことでしたので、買い取りさせて頂きました。
壊れているパソコンはどこも買い取ってくれませんので、処分に困るかと思います。
皆様も壊れたパソコンがございましたらお気軽にお申し付けください。

何かお困りごとがございましたら、解決させて頂きます。

今後もよろしくお願い致します。