パソコン修理　Gateway GT5650ｊ

今回のご依頼は湖西市から…
動作が変になり出来ない操作があるとの事…
またWindows updateがシャットダウンの際に毎回1個失敗しているそうだ…

持ち込んで頂いて確認すると…
普通に起動し普通に操作できる…
セキュリティソフトもインストール済みだったので…
スキャンしても脅威はヒットしない…
至って正常のように思えた…
動作不良とのことなのでHDDのメンテとデフラグを試みる…
ところが…操作画面に辿りつかない…

他のプログラムとはと探ってみたものの…
該当するプログラムは見当たらない…
セキュリティを解除しても無関係のようだ…
チェックディスクも同様でスケジュール画面で固まり操作不能…
CMDでOSのスキャンを実施…

破損したファイルを修復できないようだ…
コマンドでチェックディスクを行うと…
OS上からのチェックディスクは可能になったが…
相変わらずデフラグは出来ない…
断片化が進んでいるに違いない…

依頼者に報告…
Toolでデータを抜いて初期化後データを戻す事に…
データを戻し認証…
無事に復旧…
Windows updateの準備を行い実施…
200以上の更新プログラムをインストール…
全てインストールし…
今回は7000円程度で完了…