パソコン修理　DELL XPS 8500

今回のご依頼は湖西市から…
2度目のご用命…
動きが遅くなり操作が出来なくなったそうだ…

持ち込んで頂いて確認すると…
起動は出来るもののアイコンをクリックしても…
かなり長いタイムラグある…
ＨＤＤの故障のようにも思えるが何か違ってる…
念の為、別ＨＤＤにコピーを実施…
コピーしたＨＤＤで試行錯誤してみた…

メモリテストでは異常は無い…
メモリ交換でも改善はしない…
セーフモードでは反応は悪くない…
ＨＤＤの動きが悪い訳ではない…
グラフィックボードの交換を行っても同様…
最近インストールされたプログラムを削除…
改善には至らない…
スタートアップを止めて再起動…
動作の改善には至らないが…
止めたはずのDELL Backup系のプログラムがタスクバーに表示されている…
再度プログラムのアンインストールからDELL系のBsckupソフトを削除…
すると動作は一気に改善した…

どうやらBackupソフトがバックグラウンドでトラブルを起こしていたようだ…
また時折HDDがカチカチと異音を発し…
読み込みに時間が掛かる時がある…
また長時間放置しておくと…
反応が悪くなっている…
スクリーンセーバーを設定してみると…
反応が悪くなる事はないようだ…

依頼者に報告するとDELL系のBackupソフトは使っていないので削除OK…
HDDは交換をご希望…
あとは様子を見るそうだ…

今回はHDDの代金含め12000円程度で完了…