自分の仕事は故障修理。
お客様からの依頼で修理をする。
まぁー
これは、これでいい。
時折
電話線の移転工事の依頼が入ってくる。
基本・・・他人地上空通過によるものや
他社の作業の邪魔になる等など、突発で行う。
お客様敷地内での本人の通信線の移動は、116にて
オーダー工事として、別部署が伺うのが基本。
それが・・・・・
昨今 受付者の理解不足等で、担当違いの仕事が入ってくる。
お客様は正規の部署(116)へ電話しての作業依頼ですから問題は無い。
故に・・・担当部署違いだから、再度 手配しなおすなんてことは
早々できない。。。
その為、
予定外の仕事が突発に入ってくる。
おまけに、修理部門と施工部門とでは工事費の内容が違う。
やる作業によっては、こちらが安かったり、あちらが安かったり・・・
故障修理をやったり・・・
オーダー工事をやったり・・・
いったい・・・何屋さん?
一番は、お客様に迷惑がかかることなんですけどね。。。
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