パソコン修理　Panasonic CF-W7

今回のご依頼は浜松市から…
以前Win7化したPCが起動出来なくなったそうだ…

持ち込んで頂いて話を伺うと…
勝手にWin10になって使っていたが…
今朝から起動出来なくなったという事…
電源が入ったまま持ち込まれたのだが…
底面が異常に熱くなっていた…
確認すると…
Post画面から先には全く進まない…

回復ドライブの作成がされていないので…
別機で回復ドライブを作成…
修復してみると…
DPC WATCHDOG VIOLATIONとある…
一定時間で動作しなかったという症状…

依頼者に報告するとWin7に戻したいとの事だが…
既に1ヶ月以上経っていて…
現状での復元は出来なくなっていた…
また以前返却して保管をお願いしたリカバリが含まれるHDDも処分したとの事…
不要と思われたそうだ…
クリーンインストールの選択肢もあるが…
修理で直す方向で続行する事に…

AHCIの高速モードを外し、標準のドライバの更新で直るとの情報があるが…
そこの作業を行うところまで辿りつけない…
外部からの冷却を行いながら…
スタートアップなどを止めたりと試行錯誤しながら…
作業が完了…
エラーは出なくなった…

Win10のチェックを行うと…
ドライバが2個不足しているようでデバイス2個にビックリマーク…
1個インストール出来たが…
もう1個が入らない…
チップセット内にあるそうだが…
ネット上の情報を全て行ってみたが不能…

依頼者に報告…
仕事のメールでの使用が殆どなので…
現状使えるのであれば、そのまま使うとの事…

底面が熱くなってるのが気がかりではあるが…
今回は作業代5000円程度で完了…