今回のご依頼は湖西市から…
起動出来なくなったとの事…
昨年末にグラフィック異常でボードを交換したPC…
持ち込んで頂いて確認すると…
メモリを全て外した状態で電源を入れてもビープ音が鳴らない…
マザーボードの故障かと思ったが…
CMOSクリアでビープ音が鳴り…
メモリを装着してみると起動に至った…
Biosトラブルが原因だった…
ボタン電池を交換…
依頼者に報告して経緯を伺うと…
マウスの反応が無くなるような症状や…
ブルースクリーンが出ていたとの事…
継続調査すると…
nVIDIAファイルで異常が出ている…
念の為グラフィックDriverを更新…
システムファイルでもエラーが確認されたが…
修復は出来ないと表示された…
その後負荷テストを3日間行ったが異常は出ない…
依頼者に現状報告…
一度返却して使って頂く事に…
システム異常が確認されているので、再発した場合はリカバリ、マウスやキーボードの交換、Biosの更新などを行って頂く事に…
今回は5000円程度で完了。
ログインしてコメントを確認・投稿する