パソコン修理　NEC LL550W

今回のご依頼は吉田町から…
何度もご利用頂いてるお客様から
お子様が使っているPCの電源が落ちたり、まともに動かないそうだ…

持ち込んで頂いて確認すると…
ウィルス感染していた…
まともには動かないのは当然のようだ…

ただ調べてみると他にアンチウィルスソフトやレジストリスキャンなど…
ウィルス感染に繋がるソフトが多量にインストールされている…
キーボードの反応ですら固まってしまう…

セーフモードからスタートアップを止めて
不要と思われるソフトを多量に削除…
かなり排気が熱いと思っていたら…
電源が落ちた…
シンクを調べると…
完全に詰まっていた…
メンテを実施すると風量が格段に増え…
その後電源が落ちる事はなくなった…
不要なソフトを削除したものの動作が改善しない…
再度スタートアップを確認すると…
止めたものと同じプログラムが多量に生成されている…
ウィルスが多数存在してるようだ…

Microsoft Security Essentials をDLしてインストール…
更新を行いフルスキャン…
何度も停止、再起動を行い完了してみると…
多量にHITしている…
ウィルスバスターがインストールしてあっても全く機能していない…
このような方も少なくないだろう…

削除してみると動作はかなり改善したが…
削除しきれないウィルスがあるようだ…
またレジストリもかなり壊れていて…
セキュリティソフトが開始出来ないなどの不具合も複数ある…
CMDでOSの修復スキャンを掛けても改善しない…
これはリカバリを行った方が無難に思える。

依頼者に現状報告すると…
リカバリして良いそうだ…
データも無用との事…

リカバリを実施…
キーボード操作も機敏に反応…
今回は7000円程度で完了…