今回のご依頼は浜松市から…
エクセルを操作中に見た事がない表示が出て…
何か操作を行ったところ…
再起動してしまい…
OS自体が立ち上がらなくなったそうだ…
持ち込んで頂いて確認すると…
既にHDDから嫌な音がしている…
かなり危険な状態…
HDDからデータを抜き取る事にしたが…
不安定でOS上からは難しいようだ…
ダメ元でコピーを実施…
読み込みを失敗してしまっている…
エラーを無視して続行すると…
3時間程度で何とか終了した…
無事に復旧できた…
返却後にエクセルデータが無くなってしまってるとの事…
データ操作は何も行っていないが…
再度持ち込んで頂いて確認すると…
プログラムは残っていたが…
データだけが消えてるようだ…
エクセル操作中に異常が発生したことで…
消えてしまったのか…
何か操作を誤って消してしまったのかは不明だが…
使っていたＨＤＤは既に読み込みが出来ない…
データの復旧は難しいようだ…
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