今回のご依頼は長野県から…
使えなくなってしまったとの事…
原因は不明との事だった…
届いて確認すると…
マシン自体に異常は感じられないが…
OSは立ち上がらない…
HDD内のデータは他機で閲覧可能なのだが…
BiosにあるHDDリカバリも機能しない…
構成が壊れてるような感じなのだが…
HDDの診断では正常と表示されていた…
依頼者に兆候や経緯を確認したが…
原因に辿りつく事は出来なかった…
必要なデータは無いので使える状態にして欲しいそうだ…
リカバリデータを取り寄せ、初期化を行う事に…
初期化を行ってみると…
何事も無かったように終了…
動作確認を行っても異常は感じなかったのだが…
翌日PCを移動させ起動を試みると…
NECのロゴのあとBios画面が出る…
HDDは認識され起動順序も問題無い…
再起動させてみると同様にBiosが表示されたが…
HDDは認識されていなかった…
HDDを抜き差しを行うと正常にOSが立ち上がる…
その後チェックを行うとHDDの接触不良が発覚…
スペーサーに厚みを加えてみると…
安定して起動するようになった…
その旨依頼者に報告…
念の為リカバリディスクを作成…
9000円程度で完了…
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