ランドセルの修理(6年保証)についてと返品・交換時の注意書き。

セールスポイントだけではなく、購入前の注意点も紹介しておかなくてはなりません。

【修理について】

ランドセルは6年間持って行くことを想定して作っていますので各社製品とも、他の一般鞄よりは丈夫にできていますが、形あるもの故障することはあります。その場合の修理について詳しく記します。

【6年間保証について(※工房製品対象)】
※２枚目の画像はランドセルご購入時にお渡ししています保証書です。

ほとんどの修理は無料で承ります。
明らかに故意による損傷だとこちらが判断した場合や、故意でなくても破損状態が激しい場合の修理につき購入者様に修理費を一部負していただく場合がありますのでご了承ください。

〈具体例〉
★錠前、ナスカン取替えなど、金具類の修理は全て無料。半かぶせタイプ持ち手の取替えは分解なしでの修理で無料。
その他の修理につきましても出来るだけ料金のかからない方法で修理いたします。

以上は当工房ホームページや実際購入いただいた方へお渡ししている保証書の内容そのまま記載したものです。

簡単に言い換えますと、

金具類の取り換えは全て無料、

商品の分解が必要な修理は一部有料、

分解が必要でない部分修理は無料、

その他全般的にはその折、双方話し合いの上、出来るだけ料金のかからない方法で修理(部分修理)を行わせていただくという事です。

修理についての説明は一言では説明しずらい項目です。
具体例と合わせまして出来るだけ要点をまとめた説明をブログ記事にて紹介していますのでお暇な時にでも是非ご覧ください↓

★ブログ記事タイトル：
【ランドセルの6年保証について詳しい説明｜最近仕上がったミニランドセル 】

⇒http://ameblo.jp/1357gate/entry-11931457100.html

◆つづきまして・・
「修理について」 と同じく年間通してもそれほど多くはないのですが、「返品と交換」についてもブログにて詳しく紹介しています。
お暇な時にでも是非ご覧ください。

★ブログ記事タイトル：
【返品・交換時の注意書きとサンクスメール｜革のランドセル在庫について工房よりお知らせ】

⇒http://ameblo.jp/1357gate/entry-11934564307.html