今回のご依頼は浜松市から…
システムの変更などが更新されないとの事…
持ち込んで頂いて確認すると…
一時ファイルでの起動とエラーメッセージ…
IEに異常が出ているのか…
毎起動時に初期設定画面が出る…
Windows update失敗だろうか…
転送ツールでさえデータが抜けない状態だった…
基本的にはシステム異常…
HDDを含めハード的な故障では無さそうだ…
一度IE11のアンインストールを試みると…
group policy client サービスのログイン失敗…
通常起動が出来なくなってしまった…
セーフモードから復元を実施して、セーフモードで復元を完了させ…
ログインできるように戻した…
依頼者に報告すると…
ドキュメントとピクチャーのデータは残したいとの事…
エラーが出ていた転送ツールも可能となっていたので…
初期化後ツールで抜いたデータを戻し…
作業完了となった…
必要なプログラムを再度インストールして頂ければ正常な状態で元に戻ります。
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