「ギャップはチャンスだ！」２０１４年

ギャップはチャンスだ！
２０１４年１２月２２日　初版第１刷発行
著　者　有馬　誠（ありま　まこと）
発行人　杉山　俊幸
発　行　日経ＢＰ社
発　売　日経ＢＰマーケティング
ＩＳＢＮ９７８−４−８２２２−２５３４−６
Ｃ００３４

目次

はじめに

１章　なぜギャップはチャンスなのか？〜リクルートとヤフーでの学び〜

　　入った時から辞めることを考えさせるリクルート
　　「ところで、お前はどうしたいの？」と常に問われる
　　４０億円の投資で撤退、リクルートでの挫折
　　３６０度評価を人気投票に終わらせない
　　インターネット、新しいメディアの誕生だ！
　　退職金３倍増の前年にリクルートを飛び出る
　　ギャップの宝庫だったヤフーの立ち上げ
　　株価情報の提供拒否が一転した訳…
　　ヒットを予測できなかったＹａｈｏｏ！オークション
　　電通と提携、広告営業で大ギャップ突破！
　　ヤフーで学んだ、孫さんの胆力
　　孫さんの誠意ある謝罪
　　アイ・アム起業、そしてグーグルへ
　　グーグルに入社

２章　ＩＴ革命、ビッグデータ革命の最先端

　　ＩＴが全産業を変えていく
　　ＩＴ革命を理解する３つの切り口（ＩＴ革命３要素）
　　Ｇｏｏｇｌｅ　Ｇｌａｓｓとは
　　華々しいプロモーションと強い反発
　　医療や学習、業務目的で活用が始まる
　　「コンテキスト化」の進行とプライバシーの変貌
　　人工知能が人気クイズ番組でチャンピオンに勝利
　　Ｗａｔｓｏｎの実用化始まる
　　人工知能は「悪魔の召喚」か？
　　インターネット広告市場はＩＴ革命の資金源
　　ネット接触時間がテレビを上回る
　　ＥＣ市場を巡るリアルとネットの競合、連携
　　ビッグデータ解析の肝は因果より相関
　　ビッグデータ活用はＩｏＴ、ＩｏＥへ
　　Ｕｂｅｒ、ＩＴとリアルサービスの華麗なる融合
　　自動運転車のテストランに同乗
　　グーグルはなぜ自動運転車を開発するのか
　　完全自動運転はここまで進んでいる
　　革新を妨げる「赤旗法」の愚を繰り返すな

３章　衝撃！ネット人口７０億人時代の到来

　　気球でインターネット接続の普及を目指す
　　ザッカーバーグ氏曰く、「インターネット接続は基本的人権」
　　カンボジアでの学校建設で学んだこと
　　「ビデオで教育を改革する」カーンアカデミー
　　無料の講義ビデオ配信が広がる
　　教育の何がどう変わるのか

４章　ネット人口７０億人時代の日本企業の勝機
　　スマホアプリにこそ日本企業の勝機がある
　　グローバル展開でＬＩＮＥがぶつかったギャップ
　　グローバル展開にも貢献する
　　　「ＬＩＮＥ　Ｃｒｅａｔｏｒｓ　Ｍａｒｋｅｔ」
　　「文化へのリスペクト」が米国市場で支持されたＳｍａｒｔ　Ｎｅｗｓ

５章　グーグル流、イノベーションを起こす企業文化と働き方

　　グーグルが掲げる１０の事実
　　プロダクト開発向け理念が部門、国を越えて浸透
　　有馬が発見したグーグルカルチャー　１０の驚き（ギャップ）
　　３０分会議をうまく進めるコツ
　　慎重を極める面接――私の場合
　　３年タームでキャリアを想定し、自ら後継者をつくれ
　　イノベーティブな目標に挑戦させるＯＫＲミーティング
　　東日本大震災、グーグルがＩＴの力でできること
　　震災直後の働き方は自発性に委ねる
　　毎週３０分の面談
　　「ウェブ上の民主主義は機能します」を組織に適用
　　「質問の事前回収、投票」システム
　　自発性と感謝する気持ちを大切にする「ピアボーナス」
　　オフィス環境の重要性
　　管理部門でも可能な限り業績を定量化
　　意識の高いコンシャスカンパニーへ
　　ダイバーシティ（多様性）への寛容
　　マネジャーも「やりたいこと」を部下に応援してもらう
　　グローバルとローカルのギャップ
　　モバイルイノベーション、興奮と大きなギャップ
　　営業担当者はギャップチャレンジャー
　　グーグルに死角はあるか