パソコン修理 NEC Mate

今回のご依頼は浜松市から…
IEを起動すると勝手に閉じてしまうらしい…
初期化でも構わないとの事…

持ち込んで頂いて確認すると…
IEは普通に立ち上がり…
インターネットも問題無いように思えた…
1分位すると…
突然閉じてしまった…
動作停止のメッセージも無く…
調べてみると…
「avast」と「IObit Malware Fighter」がインストールされている…
「avast」に関しては削除を試みたのか既にファイルが壊れていた…
専用のクリーナーでも削除不能だった…
「IObit Malware Fighter」が元凶だったようで…
アドオンを確認してみると…
「IObit Malware Fighter」はIEのみインストール状態…
Google Chromeにはインストールされていないのでブラウザが閉じる現象は起きない…
アンインストールを試みるも…
やはり出来ないもようだ…
強制アンインストールで削除してみたが…
メモリのreadエラーが発生するようになってしまう…
初期化でもOKとの事なのでリカバリディスクを作成…
しかしBootすることも出来ないディスクが作られた…
今回はクリーンインストールを実施…




ドライバも全て入り無事に復旧…

持ち込み時windows updateも出来ない状態だったが…
こちらも解消していた…
今回は5400円で完了…