パソコン修理　Lenovo G560

今回のご依頼は熊本県から…
前回ご利用のお客様…
インターネット接続が出来なくなったそうだ…

メールでのサポートでセキュリティソフトの削除を提案していたのだが…
診て頂いたPCに詳しいご友人という方が何か違う原因の指摘をされたようだった…
結局直らなかったようで修理依頼となった…

届いて確認すると…
IE起動直後に「動作停止」となり…
IEが閉じてします…
インターネットセキュリティソフトのマカフィを削除すると…




直ぐに繋がった…
これだけで良かったなら5分も掛かっていない…
その他の問題が大きかった…
起動直後に…
「IAstorIcon.exeは動作を停止しました」とエラーメッセージが出る…
調べてみるとストレージ系のプログラムのようだ…
それを裏付けるかのように…
何かをDLしようとしたり、インストールしようとすると…
異常な時間が掛かる…
挙句にタイムオーバーに完了出来ない…
ドライバの再インストールなども実施してみたが…
改善には至らない…
依頼者に報告して初期化を実施…




ご希望された…
SP1のインストール…
Google Chromeのインストール…
CyberlinkのPower 2Goの無料版をインストール…
作業完了となった…