役所混雑

今日はちょっとした用事があって、役所回りしてきた。
といっても、区役所と市役所だけど…

まずは区役所へ。
目的はハッキリしてたけど、どの窓口にいっていいかわからん。
役所ってこういうのが困るんだよね…

後で気付いたけど、1階入り口のところに総合案内みたいなところがあった。
最初からここにいってればよかったのかも…

で、結局それらしい窓口の番号を取って待つ。
その時点で10人以上待っている。
それでいて窓口は2つ。
増やせるキャパはあるのに…
かなり時間かかりそうだ…役所とはこういうもんだ。

そしたら、別のところに行くような案内を発見。
ここじゃないのか…と思って次のところへ移動。
そこで話をきいてたら、最初のところでいいと判明。
う〜ん、わけわかんないね。

最初の窓口で30分くらい待ってようやく自分の番に。
どうやらここで正解だったらしい。
よかったよかった。

その窓口での処理は終わったけど、今度は市役所に行って書類持ってきてくれとのこと。
正確には市役所じゃなくて、隣の市税事務所か。
…まだ近いからいいけどさ。
別のところだったらめんどくさいだろうな。

というわけで市税事務所へ。
ここでも数十分待たされることに。
窓口が5つあっても時間かかるのね…
日本語じゃない言葉もきこえてきた。中国語か？
外国人が多いもんな…

そしてまた区役所へ。
書類持ってきたから、あとは渡せばいいだけ。
さっきと同じ担当者があいたところを見計らって話しかけてみた。

かえってきた言葉は｢番号札取ってお待ちください｣。

…また待たせるんかい！
向こうはわかってるんだから、ただ渡すだけじゃないの？
この時点でまた10人以上の待ち人。
それでいて窓口は2つ。
どんだけ待たせるんだ？
なんとも腹立たしい。
まぁおとなしく待ってる人もいるので、あんまし荒立てても仕方ない。

10人以上の待ち人のうち、5人くらいいなくなってた。
そんだけ待たされりゃイヤにもなるよな…
文句言わずに消えるのがなんとも日本人らしい。

そして思ったよりも早くようやく自分の番に。
といっても30分以上待ってたけど…

結局、書類渡してちょっとPCで処理して終了。
本人確認も特になし。
やっぱり待つ必要なかったじゃん。
役所仕事の典型だね。

最後にちょっとだけ皮肉を。
混雑してるんだから窓口増やせばいいじゃん。
なんでそれができないのかなー。さすが役所だね。
みたいなことをサラッと言ってみる。
窓口の担当者が悪いわけじゃないけど、誰か言わなきゃいけないでしょ。

窓口の担当者いわく、今日はいつもの数倍の混雑だったと。
通知した後だったので混雑したのではないか、ということらしい。
…う〜ん、自分のタイミングが悪かったというべきなのか？
よくわからん。


結局、これだけのことをするのに2時間以上かかってしまった。
にしても、待ち時間はちょっとムダだったな。

まぁ昔よりは役所の対応は良くなったんだろうけどね。
待たされるのはもう勘弁してくれ。