苦情番組

今日は寒い…けど、部屋は外より気温が高くて快適。
でも夏は灼熱地獄だからどっちがいいかはよくわからん。

さっきテレビでクレーム対応の番組をやっていた。
『お客様は神様かよっ』って番組
いやぁ、これはいろんな意味で勉強になるね。
接客業というのは特に難しいんだよ。

まぁ途中の仰天クレーム(再現)はちょっと話を盛りすぎだけど。
その点はバラエティ色を強めてるんだろうな。
っていうか、ドキュメントだけで2時間放送した方がおもしろいと思うぞ。
出演はさまぁ〜ず大竹だけでじゅうぶんじゃない？


途中で外国人店員の対応についての苦情というのをやっていた。
そうそう、外国人って雑なのが多いんだよね。
この前行った新橋の焼肉屋がまさにその通りだったのを思い出した。
バイキングの店だから、接するのは最初だけで、店が大混雑していたとはいえ…
一緒にいた友人と｢雑だねぇ｣なんて笑ってたっけ。
外国の文化だから、ってのは理由にならないね。
日本にいるなら日本の文化に従ってもらわないとイカンじゃないの。

日本人が外国人労働者の見本になれってやってたけど、まさにその通りだね。
っていうか、それは日本人同士でも同じなんだけどな。
会社でも学校でも家庭でも同じことだと思う。

いやぁ、なにかと考えさせられる番組だね。
クレームとか苦情とか、なくなることは絶対にないんだろうな。