【ランチタイムの心遣い（山口弘和）】
http://sankei.jp.msn.com/culture/academic/090207/acd0902070325001-n1.htm
仕事の関係上、ロケ先で昼食をとることがある。ファミリーレストランなどでも、ランチタイムになると会社員や営業ドライバーが、昼食をとるため、限られた休み時間に長い列を作る。
そんな時間によく目にするのが食事を終えても熱心に、しかも楽しそうに話し込む子供連れ同士の主婦とおぼしき一団だ。私たちが席に着く前から座っていたのに、食事を済ませて店の外に出るまで席を離れる気配すらなかったりする。子供が飽きても、自分たちが飽きるまでは席を立つつもりがないのだろう。いろいろと語り合いたいこともあるのかもしれない。旦那（だんな）や姑（しゅうとめ）の愚痴を言ったりしてストレスを発散させたいのも分からないでもない。しかし、彼女たちがストレスを発散させている間、待たされ続ける人たちのストレスがたまっていく。
他のテーブルは次から次へと入れ替わっているのに、何も感じない、あるいは感じていても無視できる人が、子供を育てているとしたら。子供は間違いなく親のそんな姿を見て育つだろう。それでよいのか。親は、子供を良識を持った大人として社会に送り出す責任がある。
ランチタイムは価格もお得になっている。他の客に対して、いつも以上の心配りをするべきだろう。社会を担う人々がより元気に働けるなら、それはめぐりめぐって家庭に還元されるのだから、主婦にもやりがいのある心遣いだろう。仕事でせかされて、昼の食事は待たされる。そんな労働者の声なき嘆きが聞ける人を育てるためにも、自らが行動で示してほしい。食事時間を少しだけずらしてもらうことはできないか。（コント山竹）
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なかなか難しい話やなぁ…。
この山口弘和って人を知らんから何とも言えんけども、単なるオッサンの愚痴を記事にする産経ってのも…。
そもそもファミレスっていうのは食事をする為だけに存在するのだろうか？
ダベってはダメという訳ではなのは明らかに明白だが、混雑している時に次の客の為に席を譲るという行為は善意であって強制であってはならないように思う。
オバチャンに『すみません、実はすごいハラペコでこの後仕事も詰まってて、早急にご飯を食べたいので、今日だけ席を譲ってもらえないですか？』と言えば、案外すぐに譲ってくれるかもしれないのに、勝手なイメージで”厚顔なババァだ…”と思うのは早とちりかも知れんという事だ。この時点で『ババァの方が常識がないのに、何で俺様からそんな事を言てやる必要があるんじゃ？』って思うとしたら、その時点でモラルを解く人間ではなく単なる自分のエゴについての解説者でしかないように思う。
無駄話をする事が生き甲斐で、その為だけに命をかけてファミレスに来ているオバチャン達を、常識のカケラも無い心遣いのできない人間だと断定してしまうのはおかしい。
まぁ実際、人の気持ちなんか二の次で自分さえ良かったらいい！なんて考えのオバチャンも結構な割合でいるとは思うけど、それをどうにかしたいと思うのなら、やり方は全然違うと思う。こんな愚痴を記事にする事で何の解決もしない。
並ぶのがイヤならば、並ばなくていい食事のとり方を選択するという方法もある。
�［�行ってない店に行く。�▲灰鵐咼砲悩僂泙擦襦���出前を頼む。等々
そもそもこの人はファミレスに何を期待しているのだろうか？
過度のサービスや常識を当たり前だと期待するとハラが立つ事が多々ある。
ＡＴＭでは確実にお金が出てくるのが常識だという認識だと、ＡＴＭが壊れていたらクソハラが立つ。従業員は皆、接客が完璧で当然だと思っていたら、そうではない従業員に出くわすとクソハラがたつ。
当然、お金を払う側からすれば期待はするが、過度の期待はイラダチしか生まない。
だから、変な期待をするくらいなら現実を受け止めて、ではどうしたら気持ちいいのか？
という解決方法を出すのがいいんじゃないかな。
文句を言う事と、改善する方向に進める事というのは全く違う方向のように思う。
他人の行動を変えるのは難しいけど、自分の行動を変えるのは簡単だ。
期待してしまう心というのは十分に理解できるが、過度の期待をする人間はすぐに怒ってしまう。だから変な常識や期待感は持たない方がいいかも。
お客さんが期待するような”ワクワク”に答えるのが企業努力であろうが、それは強制するモノではなく期待すうモノなのだから、枠を超えないようにすればいいと思う。
むしろ期待していない方が、あっと驚かされる事が多く、楽しい！！
期待は子供的な素直な感情だけれど、慣れというか、”当たり前だろ？”みたいな、そういうのはあまり宜しくないと思う。
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（おまけ）彼氏・彼女・嫁・旦那が、すぐに怒るのはあなたにすごく期待してるからだ。
過度の期待しないように注意してもらいながらも、期待に答えられる人間になろう！！
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