ネット申請

スズキの軽に乗ってるんだが。
先日、今後の点検やら整備はネットで申請して下さいねって言われて。
今回のオイル交換はネットで申請することに。
空いてる時間を選んで日曜日の１０時からで依頼完了。
後日メール着信。
「その時間は埋まってるんで１５時からでも良いでしょうか？」
うん。
まぁいいよ。
良いんだけどさ。
ネットで申請する意味あった？
電話の方が早くね？