怒る、謝罪を受ける、忘れる。

■暴言・脅迫・暴行も…客の迷惑行為、働く人をどう守る？
(朝日新聞デジタル - 09月23日 15:27)
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=168&from=diary&id=5301669

＞「何度も同じクレームを繰り返される」
これ、身近で心当たりあるんだが、多分軽い認知症のひとだよ。説明あるいは謝罪を受けたことを忘れて、一から怒り直すんだ。当人にとっては「謝罪されてない」から、日に日に怒りが増幅されるんだよ。きついなあ。

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・昨日の食事。
朝：ヨーグルト。
昼：ローストビーフ丼。
夜：白身魚と豆腐の鍋。